老庙黄金被指“重复收费” 金项链以旧换新还收工艺费?

09.10.2015  11:28

  市民刘女士在老庙黄金专柜买了一条金项链,佩戴没多久,项链环扣便断了。她听从商家以旧换新的建议,却被告知需要缴纳600元工艺费。30日,刘女士致电记者称,她觉得老庙黄金有重复收费之嫌。

  据刘女士称,8月20日,她花3900元在老庙黄金专柜买了一条金项链。“买项链时,店员称要收取工艺费,当天正好赶上优惠活动,就只交了500元。”刘女士说,9月20日,环扣意外断裂,便找到专柜提出维修。“店员建议我通过以旧换新的方式更换一条新项链。”随后,刘女士更换了一条金项链。但被告知还要再收600元工艺费。对此刘女士质疑老庙黄金专柜重复收取工艺费。

  30日下午,专柜一负责人作出解释。“老庙黄金的金价和工艺费历来都是分开收取的,顾客购买首饰,都要额外缴纳工艺费,这是公司规定。”他说,根据公司金价、工费分开计算的销售规定,以旧换新仍需收取工艺费。

  最终经过协商,老庙黄金专柜同意免收刘女士项链折旧费.