开发区上门服务解决群众实际困难

　　本报讯 为进一步密切联系群众、服务群众，烟台市开发区城市管理环保局深入开展以“轮巡为民，服务基层”为载体的干部直接联系服务群众活动。

　　据了解，开发区城市管理环保局共有200余人参加此次集中走访活动。区工委管委为每名工作人员均印发了“联系服务群众卡”，各人所包户需结对长期联系。

　　走访中，工作人员对居民工作生活中遇到的实际问题耐心讲解相关政策，收集居民对全区各部门的工作意见，使居民的合理诉求得到有效提报，确保群众关注的热点难点问题得到有效解决。

　　城市管理环保局以此次走访活动为契机，查找解决工作中的形式主义、官僚主义，切实提高服务民生、服务群众的能力。通过大走访，以“上门服务”的形式进入居民家中，更多地与群众交流，解决群众的实际困难。对于摸排的问题，能立即解决的立即交办给相关部门。不能立即解决的，向群众解释清楚、说明情况，力求得到群众的理解和支持。 由国梁