济南公交开展便民服务进社区 切实提升公交服务水平

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济南公交开展便民服务进社区

  济南公交开展便民服务进社区

　　中国山东网12月5日讯 (记者 马文文)近日，为切实提升冬(春)公交服务水平，济南市公交总公司二分公司所属第一车队组织高星级驾驶员李学慧、田伟、张峰、蒋峰峰在社区站点设立服务咨询台，发放便民乘车示意图，进行调查问卷，征求线路开辟意见，宣传公交便民利民措施，宣传公交官方微博、微信和公交热线的服务功能，获得群众好评。

　　12月3日，济南公交二分公司一队在馆驿街社区开展服务进社区活动，搭建服务咨询台，面对面与市民交流沟通。宣传公交369出行APP，讲解369出行APP的功能，引导社区居民下载体验;接受市民群众咨询并征求社区居民对公交服务的意见和建议;邀请市民扫描二维码，加入乘客便民服务群。下发征求意见表100余份、便民乘车图200余张，收集建议和表扬30余条。

　　近年来，济南公交秉承“让乘客满意、让政府放心、让员工快乐，为社会奉献”的核心价值观，始终把群众需求作为工作的出发点和落脚点，坚持开展服务进社区等活动，旨在通过与市民“零距离”接触，让公交企业更加深入、细致的了解市民出行需求，不断促进和提升公交营运服务水平，竭力提高公交出行满意度，为“打造四个中心，建设现代泉城”贡献一份力量。