微商还是“危商” 微商的未来在哪儿
中国山东网4月24日讯 (记者 王永春)不知从何时开始,微信这个原本单纯的社交平台被各种商品、代购充斥。近日网络红人微信朋友圈售卖“毒面膜”让微商再次被推到了风口浪尖。记者调查发现,大部分市民对微商还是一知半解。微商是什么?微商采用什么样的运营模式?是颠覆传统电商还是变相传销? 微商发展的未来又在哪里?
微商并不等于微信电商
微商是什么呢?很多市民认为微商就是微信电商。事实上,微商并不等于微信电商。微商包含微信电商和微博电商。微信仅仅是微商的一个小的组成部分,是其中的一个媒介载体。
微商目前尚无统一认知的定义,一般指将传统方式与互联网相结合,不存在区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。它是移动终端平台上借助移动互联技术进行的商业活动,简单地说,就是通过手机开店的商铺,是一种资源整合。
投入小、门槛低、传播范围广,与传统电商相比,微商有着诸多的优势。例如,在百度上做一个关键词竞价每个点击成本从10块钱到几十块钱不等,而这只是点击费用,不一定能形成成交额。但在微信朋友圈中,理论上一条微信可能同时被5000人看到,而微信的流量成本要低很多。它弥补了传统市场与电商市场的渠道费等高成本、短促人员高管理要求、投入成本回收慢等问题,不仅可以快速铺开销售渠道,还可以用低成本迅速将广告铺开。
再者,相对传统电商的以商品为中心,微商则是以人为中心。移动互联网时代是社交的时代,人与人的关系才是最核心的东西,通过关系获得信任,通过信任卖出商品是关键所在。但社交购物的微商时代,追求的是关系深度,不一定要有太多的客户,只要维护好粉丝,就能形成多次转化。
有人指出,微商市场是一把双刃剑,尽管其具低成本、回款快等特点,但由于其门槛低、要求不高、个体行为等原因,给品牌商带来了运营管理上的难题,经常能看到某些微商为了现金流低价倾销、串货,为了利润混入假货,侵害其他微商、商家、甚至客户的利益。
是颠覆传统电商还是变相传销
微商始于2012年,在2013和2014年经历了野蛮式的生长。记者采访发现,公众对微商有着两个截然不同的观点,一种说法认为微商颠覆了传统电商,是一种创新;另一种说法认为微商是变相传销,是非法的。记者调查发现,一部分微商的销售手段确实类似“传销”。
判断微商是不是传销之前,我们首先来搞清楚什么是传销。《禁止传销条例》规定,传销是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式。其目的是牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。
微商与传销的相似点为,都是层级管理,不断发展下线(代理),下线一般都是亲朋好友,下线一般都要先购买商品;都是用轻松赚钱来作为宣传口号。
虽说微商与传销有着诸多相似之处,但并不能将微商与传销划等号。微商所销售的商品一般多为面膜、服装等消费频率比较高的商品,其根本目的是为了卖货赚钱。与传销通过诈骗赚钱的模式不同。
虽然说微商不是传销,但微商并不一定是安全的。2014年,各地警方频繁破获一些微商诈骗的案件。这些诈骗以发展“徽商城”的不同级别“代理商”为名,要求参加者缴纳费用获得加入资格,并按照一定顺序组成层级,直接以发展人员的数量作为计酬或者返利依据,引诱、胁迫参加者继续发展他人参加,骗取财物。在互联网时代,这些被包装成正常商家营销手段的电子商务商城也具有传销色彩。
微商发展的未来哪儿?
不可否认,微商确实让一些相对弱势的群体有了收入机会,例如在家带小孩的母亲、残疾人士、大学生等。但也有不少以微商之名,却行传销之实的人,发展代理的本质是引诱过来发展下线,进行诈骗。真正想赚钱的和通过诈骗骗钱的搅合在一起,鱼龙混杂,造成了微商发展的迷局。
腾讯官方曾出面表示,对于第三方开发和代运营的微店,由第三方提供服务器存储和安全服务,第三方平台负有管理责任。
近日,中国发布《中国化妆品微商标准(草案)》。该标准中明确对微商所经营和零售的产品做出规定,要求具有生产许可证、卫生许可证、产品备案信息及批准文号、商标注册证、企业法人营业执照等相关证件,倡导以产品品质为基础的合理营销活动,抵制虚假宣传和过度营销。此外,标准还要求商家使用有利于消费者资金安全的支付手段,抵制“杀熟”、“诈骗”等有碍于行业持续发展的行为,为维护消费者合法权益提供最大保障。
但记者注意到,该草案并非由国家相关职能部门发布,而是由全国工商联美容化妆品业商会颁布,这也让一些市民对草案的权威性产生质疑。该标准并不是一部类似《消费者权益保护法》的法律法规,而只是属于行业内部自律性约定。
不过,工商部门是倡导和鼓励此类行业自律性标准的出台的,这将有助于消费者权益得到更好的维护,也将更加有利于微商市场的秩序规范。
有人士认为,微商是一个时代的产物,微商既不是直销,更不是传销,是一个新型时代的行业,是电商产业的一个分支。随着市场慢慢的规范,微商也会得到越来越多的人的认可。