德州出租车公司买79辆桑塔纳 20辆出现油转气故障
齐鲁网1月26日讯 出租车公司从德州众驰4S店买了79辆双燃料新桑塔纳,结果竟然有20辆出现油转气转不了的故障。现在出租车司机着急了,上海大众的回复是:尽快解决,但因为天气和物流的原因,年前很难说。
据山东广播电台《有事大家帮》报道, 2015年8月的哥董先生所在的出租车公司“天益信出租公司”给他们购置了一批上海大众的双燃料新桑塔纳,79辆,结果前阵子有20多辆车出现了油转气转不了的故障。
因为还没有出保,大家就赶紧找购车的德州众驰4S店维修,4S店说需要更换几个配件,但是一个月了,配件还没有到。因此出现了故障的出租车司机师傅们就只能用油,没法用汽了,营运的成本要高出许多。
昨天《有事大家帮》的记者联系了他们购车的德州上海大众众驰4s店,负责车间调度的艾经理说他们也很着急,可是配件不到也没有办法。
上海大众售后的一名顾经理表示,“你们反映的这次20辆左右的上海大众的双燃料出租车,可能油转气有点问题,他们反映的是购买配件没有到货,影响了经营成本。这个问题我们也注意到了,配件我们总部也在积极协调,协调完我们会给出租车公司一个具体回复的,确实配件有点紧张。”
至于为什么董先生他们等了一个月的时间,顾经理说,“我是售后服务的,已经跟我们的配件部门进行联系了,有了初步时间我会马上跟4S店取得联系的。”至于年前能不能解决,顾经理不大敢说,“配件我们是有把握的,但是物流不好说,这几天我们上海周边都封路了,这是几十年未见的问题。”
听完上海大众售后顾经理的回复之后,董先生表示,德州有两家大众的4S店,南边一家店的配件到了一部分,但是另外一家没有到货,也就是众驰4S店没有到货。
对此众驰4S店的艾经理表示,配件到达之后,这20多辆出租车可以同时来店里换件,大概一个多小时一台,一天多的时间能把问题解决。