德州市地税局多措并举优化发展环境

　　今年以来，德州市地税局着力加强政风行风建设，突出纳税服务、企业走访和作风建设工作重点，进一步提高服务水平，增强纪律意识，充分发挥地税职能作用，为全市的经济发展创造了良好的税收环境。
　　一是举起 “标准尺”，规范纳税服务。开展电话访查，采取模拟办税形式，对13个县（市、区）局的纳税服务中心和16个基层中心所，进行了电话访查，对存在电话无人接听、税收政策不熟、找人代替解答等情况的单位和个人进行了通报。围绕《全国县级税务机关纳税服务规范》的实施，与纳税服务中心一起对各县（市、区）的办税服务厅进行检查，从办税流程、服务态度、工作纪律以及着装等各方面进行规范，进一步提高了办税人员的业务水平和服务质效。
　　二是架起“连心桥”，开展企业走访。建立走访制度，坚持“四上门”，由各县（市、区）局的党组成员带队，每季度对全市68个重点企业和106个重点项目进行走访。坚持上门宣政策，为企业提供税法咨询；坚持上门送服务，根据企业建议建立税企QQ群、微信群，拓展服务渠道；坚持上门询意见，面对面听取纳税人对地税部门在廉洁从税和执法服务中的意见和建议；坚持上门解难题，深入了解企业经营状况，为企业发展建言献策，真正打通服务纳税人的“最后一公里”。
　　三是织起“监督网”，转变工作作风。将明查暗访工作制度化，制定了《关于进一步加强作风建设明确职责分工的意见》和《德州市地税局明察暗访暂行办法》，每月进行暗访。截至目前，共组织暗访15次，发布通报7期，对违规违纪人员进行了诫勉谈话、作出书面检查、通报批评、待岗学习、责令辞退等处理，并对有关领导进行了问责。同时，在市局机关办公楼安装了网络安全网关，对购物、游戏、视频、股票、娱乐等网站和软件进行了屏蔽，进一步整治了“庸懒散”，转变了机关作风，营造了风清气正的工作环境和积极向上的工作氛围。