快递企业春节前后多数休业 网店被迫“只接单不发货”

17.02.2016  13:00
快递企业春节前后多数休业 网店被迫只接单不发货

  今年春节期间,网上购物成为不少市民采购年货的渠道,但近日不少市民向本报反映,春节期间很多网店只接单不发货,就连年前网购的一些商品也没给发货。对此,网店店主给出的答案是因快递公司放假,快递延至2月15日发货。济南日报记者调查发现,成本压力或是快递公司“脱节”的主要原因。

  多数快递春节放假半月

  近日,济南市民李女士向本报记者反映,2月3日她在某电商网店买了一件羽绒服,默认快递是圆通速递,但直到2月15日才给发货,商家给出的理由是快递公司春节期间放假,停止接件。

  而做微商的烟台市民文芹最近也遇到了类似的“烦心事儿”,她告诉记者,自己主要销售一些韩国护肤品,年前不少朋友在她这里订购了一批货,但春节期间自己常用的申通快递和邮政小包不收件。“朋友急着让我发货,我只能用顺丰给她发了,运费差价只能我来补”。

  对于快递行业春节期间的“脱节”,记者调查了解到,春节期间,除了EMS和顺丰速运能保证正常营业外,济南市其他快递网点基本在2月1日开始停止收发件,大多数快递网点2月15日开始正常营业。

  极少数快递春节仍上班

  2月15日是济南市区快递收发点节后第一天上班的日子,早上6点,圆通速递张庄分部的负责人刘涛来到收发点分拣快递,他负责的网点有10名快递员,其中8名老家在外地。刘涛告诉记者,2月1日公司就给员工放假了,“一年到头都没休假,过年了就发了点奖金让大家回家过年”。

  岳振磊是济南市邮政商务投递的一名投递员,老家在聊城市莘县,年前他已经回家看望了家人,为了多赚点钱,今年过年选择在单位值班。他告诉记者,像他这种过年主动加班的员工并不多。

  记者走访了另外几家市区的快递收发点了解到,95%以上的快递员老家都在外地。市中区顺丰速递某网点的一名负责人告诉记者,顺丰全年无休,春节期间上班也是按照法律规定给予三倍工资待遇,能在一定程度上吸引一部分员工春节期间上班。但网点32名快递员,一半以上老家都在外地,春节期间只有3个家是济南的快递员正常上班。

  成本压力是脱节主因

  对于快递行业春节期间的“脱节”,济南市某快递公司的负责人在接受采访时表示,春节期间快递包裹数量相对于平时来说较少,而快递公司的正常运营需要投入的成本远比这些多,压力很大,但快递公司在春节期间都会安排人员值班,处理一些投诉、投递、中转等日常工作。

  业内人士表示,快递行业中全年无休很难落实,投递人员基本都是来济打工的外来务工人员,春节期间不少快递员返乡,受寄需求量急剧下降,快递运转多少会有些调整。像顺丰、EMS这些全年无休的公司,在春节期间倒班,工作人员也会减少一些,揽件派件会正常进行,但速度可能会比平时慢些。