烟台男子用韵达快递寄iPhone5 女友收到一块砖头
烟台的宿先生用韵达快递寄iPhone5，女友收到一块砖头。
一般快递袋子都是直接用袋子上自带的双面胶封口，这个快递却又用白色的胶带封了一层。
中国山东网4月2日讯 (记者 姜瑞丽)在魔术的世界里，从一只空杯子里可以变出一束鲜花，再摇身一变，这束鲜花就成了活生生的鸽子。不管怎么变化，我们知道这只是一种表演的艺术，鲜花不可能凭空出现，也不可能变成鸽子。不过，烟台的宿先生近日就遇到了一件比变魔术还让人琢磨不透的事情，他通过韵达快递寄给女朋友一部iPhone5，女朋友拿到后打开一看，哪里有手机的影子，明明是一块砖头。
投诉：苹果手机变成砖头 韵达快递拒不负责
宿先生快递给女友的iPhone5手机原本是他在使用，购买的时候花了3500块钱，只用了半年时间，因为女朋友手机丢了便想寄给她让她先用着。3月20日，宿先生从烟台大学的韵达快递公司发出了这件快递。本以为第二天就能到达的快件，直到第四天，也就是3月24日才寄到女朋友手里。快递变“慢递”不说，让宿先生匪夷所思的是，女朋友拆开包裹就“傻眼”了，里面竟然是一块砖头。
“我女朋友是去现场取的件，现场检查的时候外包装是完好无损的，而且包装得很严实，就签收了，谁知道回家一看是块砖头。”iPhone5手机不翼而飞，快递里只有一块砖头，头一次碰到这种事情的宿先生怎么也想不通，便怀疑是快递员将手机掉了包。
宿先生向韵达快递讨要说法，得到的答复是，收件人签收后快递公司便不再负责，而且顾客签字的时候包裹是完好无损的，无法证明究竟是谁掉了包。
“韵达快递明显是在包庇他们的员工盗窃，不去查找哪里出了问题，而是一直在客户这边找突破点，推卸责任。”宿先生说，自己不会拿块砖头来骗他们，快递公司内部员工正是抓住了大多数客户先签字，看外包装没事就拿走的这种心理，上演了“狸猫换太子”的把戏，并呼吁广大消费者擦亮眼睛，警惕韵达。
调查：收件员否认调包 派件员手机为空号
那么，iPhone5手机如何变成了砖头?又是在快递哪个环节被调包的?记者展开了一番调查。
记者联系到宿先生的女朋友小于，小于告诉记者，她拿到快递的时候包裹确实是完好的，快递单上只写了收寄件人的信息，但是物品的信息却没有写在上面，包括物品的种类、重量等基本信息。
“我后来仔细看了下，最外面的灰色袋子封口处除了自带的双面胶以外，外面还用胶带非常严实地封了一遍。”小于说，一般快递袋子都是直接用袋子上自带的双面胶封口，这个快递却又用白色的胶带封了一层。
记者查询宿先生的快递单号发现，这件于3月20日17时从韵达快递烟台大学公司发出的快件，途经烟台分拨中心-潍坊分拨中心-到达龙口分公司，再由龙口分公司发往长岛县分部，于3月24日上午11时由“图片”签收。
根据宿先生提供的联系方式，记者联系到收件的快递员彭先生，彭先生告诉中国山东网记者，这件事情非常蹊跷，当时他收件的时候是当着宿先生的面封的件，宿先生也承认签收的时候快递单和外包装都是完好无损的。
对于宿先生质疑的收件时为什么没有标注重量，彭先生表示一般首重不超过1kg，便不会注明，但是他们内部还是会按照流程称一遍重量。“我回去的时候称了重量是0.37kg，收件人签收的重量是0.54kg，问题肯定不是出在我这边。” 彭先生说，如果是他捣鬼将手机换成了砖头，至少在重量上应该会保持一致，而且他在这个行业做了10多年，不可能为了一个手机毁掉自己的信誉。
彭先生还告诉记者，如果顾客当场验收发现问题后拒签，公司就会调查是不是内部出现了盗窃，一经查实，不仅要全价赔偿客户的损失，还会对当事人予以罚款甚至开除处理，情节严重的可能还会交由公安机关处理。然而，客户已经签字验收，事后才发现问题，公司没办法查是哪里出了问题，不会承担相关责任。
该快递员说，从烟台寄往长岛的快递，要经过潍坊中转，能接触到这个件的人很多，但是中转站都有监控，如果是内部的快递员调了包，也要拆开包裹才能完成，但是包裹和快递单都是完整的，也不能排除收件人想“找事”的嫌疑。
记者试图联系派件的快递员，拨打韵达快递物流信息显示的长岛县分部派件员的电话，语言提示号码为空号。
客服回应称会进行处理 拖延一周无回复
3月27日，记者第一次拨打韵达快递客服热线400-821-6789，客服人员告诉记者，宿先生的投诉在处理当中。那么，何时能出处理结果?为什么会出现手机变砖头的事情?如果查实是内部人员调包会如何处理?消费者的损失如何赔偿?对于这一系列的问题，客服人员以会向媒体事务部门反映为由拒绝回答，并表示会有媒体事务部的专员与记者联系。记者试图联系媒体事务部，客服人员也以不知道为由拒绝透露。
直至4月2日，宿先生和记者均未接到任何来自韵达方面的电话，记者再次致电400-821-6789，客服人员表示韵达已经在协商理赔的事宜，然而宿先生与女朋友均表示没有接到韵达的电话，韵达与谁协商理赔的事宜也就不得而知。
对于记者的一系列疑问，客服人员仍旧表示会有专人与记者联系，此外便拒绝透露其他信息。
对于此事，中国山东网将继续关注。