快递“春节无休”难落实 90后快递小哥想回家过年

　　春节临近，为保证服务，各大快递公司网站陆续挂出了全年无休的公告。但不少网友反映许多快递网点已经停止收件，快递人员也已经陆续进入放假模式。业内人士表示，春节期间快件包裹锐减，运营成本高，无休模式难落实。

　　春节包裹锐减 90后快递小哥也想回家过年

　　早上8点，零下7 ℃，小孙来到公司北四环的仓库，开始和同伴一起开始卸载，分拣货物。分货完成，小孙领到了32个派件，他解释：“临近春节的这几天，包裹减少了很多。平时都在220个左右，在双十一的时候能有将近300个，送件要送到晚上12点。”

　　早上9点半，他来到北京西城月坛的网点，换电池的间隙，给自己倒了一杯热水，冻得通红的双手紧紧握住水杯，双脚来回抖动，急切地期盼着身体变得暖和些。小孙是一名90后，2011年冬天，小孙和朋友来到北京开始送快递，在此之前，在上海中通做了一年多，但南方的天气潮湿多雨，为了减少麻烦来到了北京。

　　网上关于快递员工的薪资有很多传说，他解释，“快递员的薪资并没有人们想象地那么高，多少全靠收发包裹的件数。” 他们平时很少休假，基本上都是连轴转，为了节省时间多送件，小孙每天都在和时间赛跑，能用跑的就不会用走，吃饭时间也尽量压缩，很少吃午饭，太饿了就买个煎饼凑合着。

　　前两年，为了多挣点钱，小孙在春节选择了值班，“那几天的工作量其实很少，除夕的那天格外想家。”家里的父母永远期盼着儿女归来，今年他已经决定：回家，过年。

　　快递公司陆续停止收件或收货延迟

　　快递小哥如果陆续回家了，快递还能正常寄送吗?许多网友不禁要问。

　　“全网正常营业”、“全年无休”……打开中通、圆通和申通等几家主要快递的官网，都可以看到这样的公告。不过，中新网从北京的各个快递网点了解到，除EMS和顺丰能保证春节期间正常营业外，其他快递公司不少网点或者已经停止收发件，或启动“春节模式”，大多数快递网点预计年后(2月15日)才能恢复正常运营。

　　中通、申通、韵达、圆通等快递的部分网点均表示，在2月初已经停止收件，要寄送快递得等到2月15日，宅急送客服人员表示已经停止收件，客户坚持要寄的话也可以，但是发不出去。

　　顺丰客服人员表示春节期间正常营业，但在初一至初七要收取上门服务费，其中，除夕到初六，大陆地区每单要加收10元，此外，会有配送延误。一名顺丰的快递员提醒，可以收件，但是可能没有人送。EMS的快递人员则表示业务价格和配送时间与平时基本一致，但快递人员也表示，春节期间还是尽量少寄件吧，大家都好好过个年。

　　成本压力大 春节无休难落实

　　中通快递运营副总裁倪根炎在接受中新网采访时表示，“春节期间快件包裹大量减少，维持公司正常运营需要投入大量的人力、物力，成本压力大。”

　　针对个别网点停止收件的现象，倪根炎解释，“公司关于春节模式的安排是24小时必须有人值班，处理中转、运输、投递、投诉等正常工作的开展。不排除有个别网点出现拒收快件的情况。如果我们总部接到客户的投诉，经核实后，公司将会进行严厉处罚。”

　　业内人士表示，全年无休很难真正落实。不少快递员返乡，加上受寄递需求量急剧下降影响，网络运转多少都有调整。并且，进入深冬后，一些地区容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响，导致取件、中转运输、派件有所延误。

　　部分网友表示理解：不着急的包裹年后再发吧

　　快递、网店一停止接单，让不少剁手族感到不适应。有网友说，“总是要等到快递停前，才知道东西只买了一点点。”

　　对于快递行业春节休假，采访中多数网友都表示理解。“不着急的包裹年后再发吧，奔波了一年的快递小哥也应该回家好好过年。”也有网友表示，“应该如实告诉我们具体什么时候停收件，什么时候停派件，让我们可以把握好时间购置、邮寄年货。”

　　对于年后快递行业能否及时恢复、是否会出现大规模“用工荒”也让不少人担忧。中通的一名快递员介绍，按时返回岗位可以领到领导的新年红包和车费补贴，没特殊情况，会按时回。但也有一些快递员往往需要过完正月十五才能返岗，据往年经验，很有可能到正月十五以后才能真正恢复正常。