我的“ 四心”感悟
15.12.2014 14:19
本文来源: 法院
热心——不仅是一杯水
那是2014年早春的一个下午，我刚到城郊法庭不久，一位老人衣衫褴褛，拄着一节树枝站在办公楼前，手中托着一沓泛黄的文件，逢人便诉说自己的遭遇。我仔细听了十来分钟后，弄清楚了事情的大概：老人姓尹，家住日照街道，孤寡一人没有其他亲友，2010年在日照市迎宾路一处建筑工地门口被一辆摩托车撞倒，被工地的工人救起，老人很感激工人，但认为建筑工地有责任，几年来便往返于工地与政府之间想要讨个说法，近来经“高人”指点来到法庭寻求救济。我搀着老人进楼，他却怎么也不肯，只在台阶上坐下，我无可奈何地走了。不久，庭长急匆匆地走进了办公室：“小马，你那块泡沫呢？”我急忙找了找从旮旯里拽出那块包电脑的泡沫，挠挠头递给了庭长。“给那位老人倒杯水，问题处理不了，可不能让他冻着。”我从三楼端来这杯水时已经温热，老人客气地接过杯子，眼神中没有一丝怨气。就这样老人安详地在泡沫上坐了一个下午，之后再也没有来过。
耐心——要比水更柔
我是一个一秒钟走两米的人，同学、朋友都笑我是“神龙见首不见尾”。当我脚步匆匆走进法庭时，发现当事人脾气一个个比我还要急。离婚案件的当事人，互不相让，满眼全是对方的“假、丑、恶”；健康权纠纷的当事人，会因为被狗咬一口这种小事，拳脚相向，舞刀弄棒。他们之所以这样，就是因为心态过于急躁。法官要做的不是火上浇油，而是对症下药，下手处要比水还柔。刘兰雪法官对于离婚案件的处理非常有耐心，聊一聊家长里短，谈一谈父母，问一问孩子，不经意间便勾起两人共同怀念的往事，两人抬头看见已逾不惑的刘法官，不由想起自己的父母，他们都不希望自己的孩子过得不幸福，于是关系缓和，调解，撤诉。离婚案件的调解说起来容易，但要做起来，“耐心要比水更柔”。
细心——不留边边角角
法律关系简单的民间借贷案件，通常被认为是最容易办理的，庭里分给了我不少这类案件让我锻炼，可自从经历了那件事之后，我的想法发生了根本变化。那是两个案情极为相似的案件：第一起是陈某诉称其借给彭某四万元，彭某性格木讷支支吾吾不承认，陈某出示借条一张佐证；第二起是陈某诉称其借给赵某一万八千元，赵某承认，陈某出示借条一张，下面写着赵某姓名及身份证号码。案件事实清楚，证据充分，判决书很快递给了庭长签发。可第二天庭长便来“问罪”：“这个一万八的借条身份证号码是谁的？”我理直气壮地回答：“赵某的。”“你再看看？”我仔细一看借条角落处歪歪扭扭藏着两个字“彭某”，开庭时审判员、书记员、当事人双方及律师都没有发现这两个字，案情一下子扑朔迷离。经过重新开庭核实后，才发现第一起四万元借款的案件中包含着第二起案件，原告陈某是故意将两案分开起诉。经历此事后我对借条极为敏感，边边角角、正面反面都不放过。
诚心——不只是一次握手
法律不是万能的，法官也不是神。不久前经办的一起健康权纠纷案件，原告是做窗帘的，被告是干电焊的，两人租的门面挨在一起，被告室外工作多，天天占用原告门口做生意，久而久之，双方大打出手，住院，拘留，最后来到法庭。原告用无助的眼神瞅着我，说：“我不是要这八百元医疗费，而是让被告不要占用我的门口，影响我做生意。”我设身处地为他分析案情，不断地做双方的调解工作，让被告只承担原告医疗费并保证不再占用原告的门口，最后达成调解协议。令人气恼的是，没过几天被告又占用了原告的门口，原告急匆匆地找我处理此事。我反复地摆事实、讲道理，终于让他明白邻里之间应该各让一步，如果被告妨害通行，报警也许比起诉更有效，并注意保留相关的证据。临走时，也许我没有给原告一个满意的答案，但紧紧地握住了他的手。他说通过这件事遇到了不少好心人，事情解决不了也不会怪其他人。
“接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心”，“四心工作法”已经在法庭工作中生根、发芽、开花、结果。模范并不遥远，方法切实有效，这就是我在一年的法庭工作中与法律同行的点滴感悟。 责任编辑：宣传处
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15.12.2014 14:19
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