临沂市民质疑房产开发商欺诈销售 双方各执一词

　　结婚买房是两口子的一件大事，可临沂市民葛先生提起此事确是眉头紧锁。“我想贷款买房，可在签订购房协议之前，销售人员并没有告诉我只能按揭10年，而且还不能使用公积金贷款，开发商又不退定金，我该怎么办？” 

　　3月6日，市民葛先生在罗庄区华润书香府看上了一套房子，由于葛先生觉得房子的价钱自己可以接受，而且还是精装修，如果当天交付定金还可享受购房9.9折，葛先生当天便与销售人员签订了购房协议，并交付了1万元定金，将房子定了下来。 

　　“签完购房协议之后，销售人员的态度来了个大变脸。”葛先生告诉记者，在签订协议之前，葛先生根据自己的偿还能力询问是否可以按揭20年购房，在得到销售人员的确定后，葛先生才签订的购房协议。“签完协议后销售人员又告诉我，不能按揭20年购房，只能办理10年贷款，而且还不能使用公积金，更可气的是，这套房子的产权只剩下30年。”葛先生说道。在签订购房协议之前，销售人员并没有将房子的具体情况以及办理按揭贷款情况向他说明，而且要3日之内交纳首付，如果不交将不退还定金，他认为销售人员是在欺诈消费者。 

　　对于此事，记者采访华润书香府售楼中心，葛先生的置业顾问尹女士告诉记者，在葛先生购房时，并没有向她询问是否可以按揭20年贷款购房，而且尹女士也从没有对此做过承诺。“当时我都告诉他购房需要首付50%，最长贷款是10年，而且这是商业产权，不能使用公积金。”尹女士告诉记者，在签订购房协议之前，她也曾告知葛先生定金不予退还，并问其是否需要考虑，在葛先生阅读完条款且本人签字之后，才带着葛先生去交的定金。对于葛先生提出的有关房屋产权问题，尹女士称，售楼部都有公示，如果消费者不问，销售人员一般不会向其说明。 

　　山东隆泰律师事务所贾秀任律师告诉记者，购房者在购房协议上签字，便定为购房者已经确定要买这套房子，定金是法律上的一种担保方式，而且在法律上有着比较严格的界定，退与不退需看谁违约在先。如果商品房不符合销售条件，开发商不得销售商品房也不得收取任何预订款性质的费用，消费者有权要求退款。如果开发商出售的房子符合相关出售条件，购房者如不愿购房，这一万元定金将不能退款。 

　　如果像葛先生和尹女士各执一词，如在没有证据的情况下，在法律上很难判定。对于引起纠纷的口头承诺，贾律师建议最好保留证据，将承诺在购房协议上注明，或开发商出具书面证明。 

　　同时贾律师提醒购房者，在商品房预售合同中，经常会出现定金、订金、预付款、诚意金等法律术语，购房者应在弄清后再决定是否签订合同。“订金”在法律上一般被视为预付款，是可以退还的。而定金则是指买方在签订合同后付给卖方部分款项，作为将来付款的担保，如果购房者不履行合同，开发商可以不退还定金。