济南市住房保障和房产管理部门积极应对公租房申请高峰

        9月1日起，济南市按照国家“共廉并轨”政策，出台了公租房廉租房并轨的济南细则。2014年度公租房申请受理工作于9月2日全面启动，由于今年是公租房申请的第二年，公租房的政策得到了广大市民的认可，此次公租房申请受理刚一启动就迎来申请高峰，为确保此次公租房申请顺利进行，济南市住房保障和房产管理部门采取以下举措，应对申请高峰：一是周密策划，合理布局。针对出现的受理高峰等情况，房管部门将保障现场安全稳定作为首要工作。抽调保安维护秩序，对现场群众进行疏导根据现场实际情况规范出入通道和排队通道，合理有效地分流人群，确保现场受理秩序井然。二是人性化服务，注重宣传。为方便群众掌握政策，正确填写各类表格，在公租房申请受理工作开始前将项目情况等宣传资料张贴在宣传橱窗，同时还参照“标准化服务窗口”的要求，公示了规范的表格填写文本，让群众对如何正确填写表格一目了然，尽可能缩短办事时间。三是增加人员延长时间，方便群众。增设办事窗口、调配骨干充实力量，增设公租房办理窗口，同时，所有窗口工作人员早上提前到岗，向前来办理业务的群众发放序号，午间轮流进餐，只要当天取号的不管多晚都要办理完毕。四是按程序办理，严格把关。严格按照公租房申请受理政策要求对申请人上报的材料进行审核、把关，对材料不全或不符合要求的进行详细说明和“一次性告知”，避免让老百姓多跑腿。
        截止23日，市内六区共发放公租房申请1.6万份，收回6000份。（济南市住房保障和房产管理局  周春竹）