省交通运输部门多举措提升“十一”黄金周期间运输服务质量

一是改善候乘服务。组织与铁路、港口等枢纽相衔接的二级以上客运站，延长候车室开放时间，增加售票窗口，延长售票时间，推行网络售票、电话订票、客运站联网售票、手机售票等方式。港航企业落实水路客运服务质量标准，改进和提升服务质量。二是完善便民服务设施。各收费站、服务区设立便民服务点，提供必要的便民服务。改善住宿、照明、车辆维修、路况信息发布等服务条件，保证热饭热水供应，维护停车秩序，为旅客车辆提供安全、周到、人性化服务。三是开展形式多样、因地制宜的“情满旅途”活动。在高速公路、通往景区干线公路等关键地点，设置统一规范的旅游指示标识，适时发布道路交通状况、重点景区动态客流信息，以及应对重点拥堵路段的建议信息，合理分流旅客。