收费员与司机僵持：网议需理智

　　近日，一条司机和高速收费员“对峙”的视频广为流传。视频里，一位货车司机和收费员一个递卡，一个接卡，双方的手只距几厘米。然而，这个一秒钟能完成的动作竟“僵持”了近1分钟，因为谁也不肯把手多伸一厘米。随后，收费员干脆关窗离开座位。司机边录还边说：“多牛啊这人，赶紧录下来发到网上去!”(综合9月27日新京报等报道)

　　也算是“一个巴掌拍不响”，这段发生在福建南平光泽高速收费站“一厘米对峙”的奇葩视频，尽管开始被网友几乎一边倒地批评“官爷收费”，但真相很快反转：高速公路公司调看现场监控后称，此前收费员曾多次起身伸手拿卡，但驾驶员故意捉弄收费员，让她拿不到通行卡。特别是，掐头去尾的网传视频，明显一度误导了公众舆情。

　　现如今，发轫于网络爆料的热议话题时有所见。而太多的实例足以表明，曾经让许多人津津乐道的“有图有真相”之说，其实往往也会被断章取义，甚至掺杂使假。比如，“一厘米对峙”的奇葩视频发到网上后，仅看这一分多钟的双方反应，人们自然会把收费站摆到“强势”位置，进而成为驾驶员的泄愤推手。但遗憾的是，那种“同情弱者”的网议惯性，有时候也会稀里糊涂地中了“套路”。

　　网络之上，真相常常总比谣言迟来一步。但真相一经揭开，网友们的口风也会随之变换。明白了“一厘米对峙”原来是那么回事后，一些结合现实感受的网言网语就陆续浮出：有人称“这是恶人先告状”，也有人分析“有心捉弄别人，才会刻意录像”，更有人提供亲身经历，说自己曾在工厂上班，经常跟货车司机去外地送货，每过一个收费站，如果是小姑娘收费，驾驶员都要故意顺手去摸一下人家的手，然后就得意极了。而这一次，调戏者没料到会惹毛了收费员，估摸着就想通过网曝视频来“出出气”。

　　“一厘米对峙”再证网议需理智。网络当然是个好东西，但好东西有时也会是把“双刃剑”。打个比方说，要是上网发表意见，经常只看其表、不问其里，就有可能“以其昏昏，使人昭昭”——不但保护不了一个无辜受害的人，反而成全了一个有心作恶的人。收费站工作人员开展礼貌服务、微笑服务，这是她们的职责所在;然而，有些人若是抱着某种卑劣念头，总想把她们当作取乐对象，被人家“还以颜色”，也实在是咎由自取。

　　坊间俚语称：一好不吵骂，俩好不打架。“一厘米对峙”的舆情画风虽已反转，但涉事的福建南平那个收费站，还是对收费员刘某进行了批评教育。站在内部管理的角度，这样的事后处理不可或缺。然而，我还想到一点，既然此前挑事者用网曝视频误导了公众，现在高速方面未必不能同样抛出现场监控，让那些惯于拿女收费员取乐的猥琐司机也丢丢脸。

　　上网要文明，网议需理智。“一厘米对峙”的热传与平息，如果真能让人有所警醒，并在现实语境中常作参照省思，那也算得上是另一种的“对峙”成果。至少，有了这一次的舆情风波，也会让公众重视起收费站窗口不时会遭遇的“咸猪手”。