省立医院：召开进一步改善医疗服务行动计划第一季度工作推进会

　　3月29日下午，山东省立医院进一步改善医疗服务行动计划2016年第一季度工作推进会在仁和楼召开。医院党委委员、副院长卢宝彦出席会议并讲话，各相关职能部门负责人及联络员参加会议。会议由医务部负责人曹铭锋主持。 

　　曹铭锋首先介绍了“进一步改善医疗服务行动计划”在全国范围内的实施背景以及山东省立医院2015年的工作开展情况。随后，来自17个职能部门（科室）的负责人按照国家卫生计生委印发的《进一步改善医疗服务行动计划考核指标》的要求，详细汇报了本部门（科室）负责和配合条款的工作进度、推进措施、取得效果以及创新做法、工作亮点、典型案例等，并就存在的问题提出了下一步改进措施。 

　　在总结讲话中，卢宝彦充分肯定了各职能部门（科室）前期的工作付出和成绩，重申强调了进一步改善医疗服务行动计划的重要意义，并安排部署了下一步工作重点。他指出，各职能部门（科室）前期严格按照考核分工要求，与实际工作相结合，制定针对性工作措施，创新工作思路方法，推出了一批示范科室、示范岗位和示范个人，通过示范引领规范化服务标准，彰显了医院的良好行业形象，实现了阶段性工作目标，值得肯定。他强调，开展“进一步改善医疗服务行动”，是改善人民群众看病就医体验的必然要求，也是深化医药卫生体制改革的必然要求，对于提高社会满意度，构建和谐医患关系，改善行业社会形象等具有十分重要的意义。他要求，各职能部门（科室）今后要紧跟公立医院改革新动态，紧扣医院中心工作要求，扎实有效推进各项工作的全面深化。一是要查漏补缺，严格对照《进一步改善医疗服务行动计划考核指标》，及时发现问题，理顺关系，整改落实，突出抓好日间手术、急诊与院前急救的医疗信息共享、门诊电子病历、医疗责任保险等工作的开展；二是要查弱补强，在巩固和深化已有工作成绩的基础上，从全过程入手深刻查摆剖析，厘清弱科强项，充分发挥集体智慧优势，通过完善工作措施补强弱科，通过创新工作方法升华强项，实现“弱科不弱，强项更强”；三是要凝练提升，加强活动总结、典型挖掘和宣传推动，及时发现上报先进典型并撰写事迹材料，借助新媒体积极在全国宣传推广医院改善医疗服务的好经验好做法，形成持续改进医疗服务的长效机制。