山东将整治房车销售等合同格式条款违法行为

    你被不公平合同条款“坑过”吗？尤其是买房、买车等重大消费中，那些免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的条款往往让消费者权益蒙受巨大损失。

    近日，山东省市场监管局印发《全省重点领域合同格式条款违法行为专项整治工作方案》，决定针对重点领域不公平合同格式条款突出问题，开展重点领域合同格式条款违法行为专项整治工作。

    专项整治重点针对房地产业和汽车销售业中的典型不公平格式条款，集中整治免除经营者自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的违法违规行为。全省各地还可结合辖区实际，另外选择1—2个重点行业进行整治和规范，形成区域监管特色。同时，对往年在格式条款整治中规范过的公用事业、旅游等行业开展“回头看”，对已制发整改建议书的，督促其整改到位，对已处罚的，加强案后回访。坚持查处与规范相结合，专项整治与长效机制建设相结合，通过集中专项整治，进一步规范重点领域合同格式条款行为，持续优化市场秩序、改善消费环境。

    专项整治行动将从2018年12月开始，2019年10月底结束。期间，各级工商和市场监管机关将通过调查摸底、向社会公开征集、现场检查等多种手段，广泛收集梳理重点整治行业的格式合同文本，认真排查涉嫌违法格式条款。通过行政约谈、下达行政建议书等方式，开展行政指导，督促经营者在规定期限内整改规范。对在规定期限内拒不整改或已造成危害后果的，依法予以查处。对查办的典型案例，通过适当形式公开曝光。

    《方案》明确，将以整治促规范，会同相关部门进一步完善和推行合同示范文本，规范合同签约履约行为，探索建立健全合同监管的长效机制，推进合同格式条款监管工作常态化、长效化。（赵小菊）（完）