一个电话就能问明白！山东新旧动能转换服务上线12345平台

    “你负责茁壮成长，我负责阳光雨露”。为对接新旧动能转换重大工程，更好的问计于民、政策落地，让企业得实惠，让人才得发展，近日，新旧动能转换重大工程热线电话、服务网站、微信公众号三大服务监督平台开通。

    截止到5月18日，新旧动能转换专项开通不到一周的时间里，山东产生114个问题，其中深化改革是最多的，共有22件，其次是新动能的培育19件。

    在114个问题中，记者随机抽选了一个问题进行回访询问。陈女士反映的问题是，企业总部在浙江，想在济南高新区设分公司，咨询税收有无优惠政策。当记者询问问题解决没有，陈女士高兴地回答：“解决了，很满意！”

    记者了解到，为更好服务新旧动能转换重大项目建设，省重大办搭建了热线电话、官方网站、微信公众号三大监管平台，为公众提供政策咨询，诉求反映等服务。济南市12345市民服务热线承担起相关热线事项受理、直办、转办、回访等相关工作，并提供项目推介、社会调查等服务。各市各部门办理事项落实情况也纳入了省新旧动能转换督导考核内容，办理结果满意率作为考核重要参考，占有一定分值。

    山东省重大办综合协调处一级主任科员陈旭光表示，三大服务平台，对社会各界反应的问题、出的意见建议进行及时办理，推动各部门转变作风、提升效能、优化服务，更好的为重大工程服务，一号受理、各级联动、方便市民、服务决策，在全社会的共同努力下，让重大工程全面起势，尽快见效。