列车长服务重点旅客
青岛客运段烟京五组在服务中想旅客之所想,急旅客之所急,长期以来坚持人民铁路为人民的服务宗旨,从方便旅客出发,努力坚持从思维观念转变,尤其在暑运期间按照“三个出行”目标,努力突出“个性化”、“人性化”服务,让旅客在车上感到家的感觉。为了更好的为旅客解决旅行中的实际困难,列车长经常深入车厢主动为旅客提供力所能及的帮助,得到广大旅客好评。