市旅游局积极开展2015文明旅游年活动

　　近期，市旅游局积极开展济南市2015文明旅游年活动，从制度建设、组织队伍建设、加强宣传、开展活动等各方面推进文明旅游相关工作。一是加强领导，全面部署。建立了由市文明办、市旅游局牵头，20个市直部门参与的提升公民旅游素质联席会议制度，统筹协调推进全市文明旅游工作。制定了文明旅游年活动方案，与市文明办共同启动了2015文明旅游年活动，向全市发起了文明旅游的倡议。与全市各县（市）区旅游局、各旅行社、星级饭店、旅游景区等172家旅游企业组建了济南市文明旅游联盟。二是积极宣传，创建全市文明旅游行业，形成文明旅游宣传的强大社会氛围。委托济南电视台制作文明旅游公益宣传片，特聘社会义务监督员进行跟团暗访，通过济南电视台开设文明旅游专题栏目，播放文明旅游典型案例，曝光不文明旅游行为。强化文明旅游公益宣传。在景区、旅行社、车站、机场等单位，利用户外广告牌、LED屏、楼宇电视等媒体资源播放文明旅游公益广告。设计印制文明旅游宣传画、倡议书、书签近10万份宣传材料免费发放。三是积极开展文明旅游主题活动。继续开展以公益游学为主要形式的旅游爱心工程，帮助更多的贫困儿童实现游学梦。在全行业开展“文明，就在我身边”活动，宣传旅游行业干部职工的典型事迹，引导全行业成为文明旅游的先行者和引领者。积极开展了文明旅游年促销活动、美食节、“我是你的眼”公益游等活动，推进提升游客文明素质。四是建立济南市旅游局旅游志愿者总队。组织行业单位及旅游大专院校积极注册旅游志愿者，成立了“济南市旅游局旅游志愿者总队”，截止目前，旅游志愿者人数共465人，居全省第二位。五是加强文明旅游培训。结合导游上岗前培训和年审培训，对全市6000多名导游进行了文明旅游知识培训。各旅行社根据我局《关于进一步做好文明旅游行前教育、行中引导、行后总结制度的通知》要求，对领队、导游进行了文明旅游引导能力等多方面的培训。