"半岛"联合日照工商局等多部门开设消费咨询台
04.03.2016 11:15
本文来源: 半岛网
■东港区消协
慎防无良商家以免费送礼物为诱饵骗钱
据市老龄办统计，截至2015年底，全市60岁以上老年人已达57.86万人，占全市总人口数的19.55% 。老年人退休后时间宽裕手头也掌握着退休金，不少“聪明”的商家便瞄准了老年人这一特殊的消费群体。
近期，东港区工商局12315消费者投诉举报中心陆续接到群众反映，市区有人利用“老年人保健知识讲座”给老年人洗脑，利用老年人对自身健康的关注心理，对产品功效夸大宣传，利用发放纪念品、免费体检、免费旅游等方式引诱消费者购买保健品。东港区消费者协会提醒广大消费者，尤其是老年人，要提高对利用“老年人保健知识讲座”等形式推销保健食品行为的防范。
【案例1】1万多买来的药品竟是保健食品
王老先生为退休职工，偶然的机会经朋友介绍去参加了一个老年人健康知识讲座。讲座的工作人员对他嘘寒问暖，还免费为他订阅报纸、发放一些纪念品。工作人员声称，他们的蜂胶产品能够治疗老年人高血压、糖尿病等病症。王老先生在工作人员的热情服务下，购买了1万多元的“药品”。回家后，经子女查看，所购买的并非药品，而是保健食品，并没有治病的作用。
【案例2】先免费发纪念品后骗取保证金
陈老先生是退休老师，参加了某酒店内举办的一场“关注老年人健康”公益讲座。活动头两天，举办方收取参会老年人100～300元的参会保证金，会后退回并免费发放纪念品。第三天，参会老年人缴纳了1000～2000元保证金，领取了一些试用品。第四天，当这些老年人再去参加讲座时，却再也找不到工作人员了，这时，他们才发现自己已经上当受骗了。
■消费提示
免费送礼物的背后猫腻多多
根据东港区消费者协会掌握的情况看，该类案件存在明显共性特征：
一是消费群体集中，全都是老年人。老年消费群体对保健品概念、功效缺乏最基本的认识和判断；同时，商家抓住老年人渴望健康的心理，通过对保健品功效虚假宣传，诱使老年人以高价购买只具有普通保健作用的保健品。
二是商家推销保健品手段多样。“专家讲座”、“赠药”、“免费抽奖试用”、“名医会诊”、“免费旅游”都是经营者惯用的手段，甚至雇用“托”在旁现身说法。三是商家举办讲座方式隐蔽。这些“老年人保健知识讲座”大多是凌晨四五点钟在一些酒店、宾馆举办，且不允许年轻人参加，对参会人员入场审核非常严格。东港区消费者协会提醒广大消费者，购买保健食品要注意以下几点：
首先，明晰保健品和药品的区别。保健品只具有特定的保健功能，不是药品，没有治疗功效。消费者不要相信一些保健品宣传的治疗效果，否则容易错过最佳治疗时期，延误病情。消费者购买保健食品时应认准保健食品“蓝帽子”的标识、批准文号和批准部门，也可到国家食药监总局官方网站查询产品的真实情况。
其次，不要盲目消费。保健品一般有特定的适宜人群，消费者应针对自己的身体状况，在医生指导下有选择地购买保健品，不要听信商家一面之词，切勿在健康讲座、礼品派送、免费旅游等活动现场冲动消费，更不要一次性大量购买。当遇到“先付款、后退款”、“终身免费试用”等各种诱人的促销时，要保持头脑清醒。
再次，明察销售者的真实身份。消费者购买前最好要查看对方的工商营业执照、相关许可证明，核对证照上的经营地点、经营范围是否真实、相符。要及时索要购物凭证和发票，及商家销售时的相关宣传资料，并妥善保管，以便日后维权。如遭受欺诈，及时向公安部门报案。
最后，提醒广大老年人朋友，要保持良好的心态和生活习惯，适当锻炼身体，定期体检，有病及时到医院治疗。子女要多关爱家中的老年人，多陪老人就医、外出郊游，别让老人亲情缺失，而使一些违规推销者有机可乘。
当您的合法权益遭受侵害时，可拨打东港区工商局12315消费者投诉举报中心投诉电话8229315。
记者 张永平 通讯员 张强
（来源：半岛网-半岛都市报）
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04.03.2016 11:15