威海银滩景区“免费游”火爆 记者体验:全是购物点
在小区门口,招揽游客的广告牌随处可见。(视频截图)
第一站导游将旅行团带到一家海产品店,大爷大妈们也开启了购物模式(视频截图)
在一家保健品生产企业,保健品功效被吹上了天(视频截图)
齐鲁网7月22日讯(记者 唐福晨)每到夏天,乳山市银滩旅游度假区就格外热闹,人多了,旅行社自然就火了。在银滩,想报团旅游的人们会发现有一种团叫“免费一日游”。但是这免费旅游,背后有没有什么猫腻呢?
记者报名参加威海一日游 第一站就被拉到海产品店
据山东广播电视台公共频道《民生直通车》报道,号称“天下第一滩”的威海银滩由于得天独厚的沙滩风光,以及低廉的房价,吸引着全国各地的老年人选择来这里安度晚年。这里没有忙碌的上班族,居民们最不缺的就是时间。在每个小区门口,招揽游客的广告牌随处可见。游客们可能找不到旅行社的店面,但总能找到它们的联系方式。因为不管是房产中介,还是小商店,几乎每个店铺都和旅行社保持着联系,做着旅游中介的买卖。
由于竞争激烈,旅行社提供上门服务,旅游大巴会直接开到小区门口。这位商店老板告诉记者,在银滩,有一种旅游团十分受欢迎,叫做“威海一日游”,旅行社每天都会发团,大巴车几乎天天爆满。而之所以这么火爆,是因为这种团不收取任何费用。
记者走访乳山银滩多个小区发现,很多旅行社都提供这种免费一日游服务。有的旅行社不但免费让游客旅游,只要游客上车,甚至还倒找给游客钱。这种旅行团很容易让人联想到强制购物,不过,旅游中介们承诺,这种事儿在旅游过程中不会发生。
然而,免费旅游、倒给游客钱,还不强制购物,这样的旅行团靠什么维持下去呢?为了揭开其中的谜团,记者报名参加了一个“威海一日游”旅行团。第二天早晨6点,记者来到事先约定的小区门口。很快,一辆旅游大巴车就赶了过来。记者走上车,果然,导游没有收取任何费用。落座后,记者注意到,这辆核载50人的大巴车已经坐了一半人,按照前一天的预约,在其它小区门口,大巴车又把其它游客接上车。
按照前一天的预约报名,大巴车在各个小区门口依次接上游客,50人的大巴车很快就坐得满满当当。记者注意到,一车人,除了记者、导游、司机,其它人都是上了年纪的老年人。
这时导游开始发话了,而让人意外的是,导游张口不提旅游景点,竟然摇身一变,成了推销员。大约1个小时的车程里,导游的推销就没有停过。听完后,上了年纪的大爷大妈们像是吃了迷魂药,一下车,就启动疯狂购物模式,很多大妈买了很多阿胶或者海参等产品。
一日游变成一日购 讲解员竟是导购员
随后,导游带领大家又到了威海国际展览中心。在一家丝绸企业的丝绸文化展厅,一名讲解员正在讲解企业文化,展厅里有老旧的织布机,游客们终于可以参观了。只不过,这参观的时间只有仅仅不到5分钟,游客们就被讲解员引领到一间屋子里,这里摆放着大量丝绸产品,讲解员来到一个铺满蚕丝被的案台前,之前的讲解一下子变了味儿。
显然,讲解员要卖蚕丝被了。蚕丝被是公司的主打产品,分为不同的等级,每一等级做工和花色都不一样,等级越高,样式越好,花色也越漂亮。讲解员称,公司的蚕丝被现在已经研发出第六代了。
最高级的蚕丝被一亮相,大妈们就迫不及待地摸来摸去,这时候,讲解员的推销变得更加卖力和夸张,声称这种蚕丝被具有非常神奇的功效,盖上它,甚至能让人返老还童。一听还有这功效,一位大妈立马勾起了购买欲,可又没带现金,怎么办?在这间屋子里,这都不是问题。您瞧,人家商家早就备好了POS机!大爷大妈们你一床、我一件,好像跟不花钱似的。
保健品功效被吹上了天 大爷大妈们不买还不行
第三站,导游又带旅行团进入一家生产保健品的企业。顺着游览通道,游客们这次被引进一间会议室。由于来自全国各地的游客太多,这名讲解员讲得有些累了,这次想偷个懒,表示直接可以购买产品。
不过,大爷大妈们并不买账。一看大家无动于衷,女讲解员有些不耐烦地讲解起来,不过,与其说讲解,不如说是给保健品做广告。
这里销售的一款保健产品含有葡萄糖胺成分,根据《保健食品广告审查暂行规定》,保健食品广告出现“通过渲染、夸大某种健康状况或者疾病,或者通过描述某种疾病容易导致的身体危害,使公众对自身健康产生担忧、恐惧,误解不使用广告宣传的保健食品会患某种疾病或者导致身体健康状况恶化。”这样的情形都是不允许的。显然,讲解员的讲解产生了效果,之前还无动于衷的大爷大妈们开始感兴趣了。
面对靠过来品尝的老年人,讲解员居然声称“必须得用”,强行让老人购买,旅行社之前承诺的“不强制购物”原来只是句空话。既然“必须得用”,多名老年人只好掏了腰包,并且对这些保健品的功效深信不疑。
记者跟随这个旅行团一路走下来,发现导游根本不会把游客带到景区,居然全部都是购物点。这种没有团费甚至倒找钱的一日游实际上就是一日购,和旅游根本沾不上边。一位多次参加这种旅行团的老人告诉记者,旅行社和购物点之间实际上存在合作关系,旅行社只要把人拉到购物点,就会有钱赚。
旅行社承接这种“零负团费”的旅行团早已被明令禁止。2013年10月1日起施行的《中华人民共和国旅游法》明确规定:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目”。
今年5月份,山东就严查旅行社“零负团费”行为,建立联合执法机制,对零负团费、不合理低价、虚假广告、不实宣传等行为进行严厉查处。对于乳山这种普遍存在的零负团费旅行社,希望山东省旅游监察系统能够重视起来,全面整治一下相关旅行社。