曲阜实施老旧小区供热改造确保居民温暖过冬

    曲阜市牢固树立百姓至上理念，加快老旧小区供热改造 。随着供暖季即将到来，曲阜市住建局加快实施供热系统改造，“马上就办”设问暖热线，提升服务质量，确保居民温暖过冬。

    为提高老旧小区供热效果，今年，曲阜市分两批对老旧小区进行供热改造，目前已完成10万平方米的改造任务，其余10万平方米的小区供热改造也即将完工。另外，新增2条服务热线，24小时不间断接听报修、投诉电话，在“马上就办”办公室设立供热服务投诉、建议热线平台，畅通用户诉求渠道，更好地为居民服务。在此基础上，曲阜还将供热所由原来的4个增加到10个，细化了责任服务区域，提高了服务效率。

    曲阜聚源供热公司客服中心班长朱燕婷表示，今年改进了以往的供热缴费方式，支持现金、刷卡、自助缴费终端，同时我们今年又增加了两条服务热线，我们将充分发扬住建“铁军”精神，竭诚为广大用户提供更加优质 高效、快捷的服务。

    今年，曲阜市城区供热面积将达到896万平方米，实际供热面积超过670万平方米，所有供热站全部实现自动化控制，7万多户居民享受到供热服务。(冯培玉)