曹县：优化行业作风 提升群众满意

　　曹县卫计局以创建群众满意卫生计生事业为目标，采取加强医德医风建设、规范医疗服务行为、转变医疗服务作风、加强医疗质量建设四项措施，不断优化医疗服务条件，规范医疗服务行为，提升群众满意度。 

　 　加强医德医风建设。 开展“最美医生”、“最美白衣天使”、“最美乡村医生”评选表彰活动，通过典型带动、示范引领，引导全县卫计系统广大干部职工牢固树立“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，主动履行岗位职责。2016年，在全县评选“最美医生”、“最美白衣天使”、“最美乡村医生”20名，其中，受到市宣传部、市卫计委、市电视台、市广播电视台表彰的“最美医生”1名，“最美白衣天使”1名，弘扬了社会正能量、凝聚了创业新精神。 

　　 规范医疗服务行为。 建立处方及合理化用药点评和大型医疗设备“阳性率”检查制度，定期聘请市级医疗专家，对医院大处方、过度医疗等违规行为开展督导检查，加强医务人员依法依规执业意识，落实医疗核心管理制度，引导医务人员自觉做到因病施治、合理用药、合理检查、合理治疗，切实降低群众就医负担。 

　　 转变医疗服务作风。 实施先诊疗、后付费机制，设立便民惠民服务中心，通过优化整合转诊、报销、登记等服务职能，积极为群众提供温馨、便捷、高效的医疗服务通道，着力解决部分医务工作者“门难进、脸难看、话难听、事难办”服务意识淡薄的问题。目前，县人民医院、县中医院、县立医院等医疗机构的便民服务中心布局合理、功能完善、运行良好。 

　　 加强医疗质量建设。 实施“名医、名科、名院”工程，加强卫生人才队伍建设，以“借脑引智”、“外引内培”等多种方式，大力提升医疗技术水平和重大疾病诊断治疗能力。2016年，招聘引进卫生技术人才223名；县人民医院晋升三级乙等医院、成为全国百强县级综合医院；青菏、青堌集、大集、魏湾四处乡镇卫生院，通过市级标准化建设评审验收。