曹县环保局开展环境信访案件“回头看”活动

　　为彻底解决环境信访问题，维护群众环保权益，近日,曹县环保局组织开展环境信访案件大回访活动，对2013年以来受理的环境信访案件进行了梳理，制定了回访方案，并逐一落实。

　　此次活动，曹县环保局信访办共拉出1000余件次信访案件，由各中队按辖区逐件落实信访案件查处情况，着重了解信访问题是否处理到位、信访人对查处结果是否满意、所反映的问题有无反弹，通过对重复访、越级访、未解决的或正在查处的环境信访案件进行走访，耐心与环境信访人沟通交流，虚心听取环境信访人对环保工作的意见和建议，立行立改解决一批事关群众切身利益的环境问题，取得了较好的社会反响。

　　截至目前，已完成193件信访案件回访，群众满意率达100%。下一步，曹县环保局将把环境信访案件回访纳入制度化、常态化，每月定期组织对信访案件进行“回头看”，确保案件查处到位，确保群众利益得到有效保障。