邹城市林业局服务窗口强化服务意识 提升服务水平

邹城市林业局行政许可科面对人员少、业务多的状况，不断强化服务发展大局意识、责任意识，认真践行“依法行政，优质便民”的服务宗旨，全面推进规范化审批建设，严格按照“一站式服务”的要求，创新体制机制，积极深化审批制度改革，进一步提高政务服务水平。

一是依法严格精简和控制行政审批项目。深化行政许可改革，创新行政许可方式，促进了工作作风转变和服务效能的提高。积极开展行政审批事项清理工作，依法严格精简和控制行政审批项目及申报材料。

二是强化学习意识。窗口加强政治理论和业务学习，始终把“全心全意为人民服务服务”理念和意识贯穿于实际工作，结合自身的业务，进行归纳、整理，在学习中提高业务能力，提高素质，增长才干，更好地服务社会和人民。 

三是强化责任意识。增强荣誉感和责任感，切实提高工作效率，对符合办理条件、手续齐备的当场办结，对无法当即办结的公开办理时限，在承诺时限内办结，工作中不拖拉、不推诿 。

四是强化服务意识。坚持“以人为本”，坚持做到解答问题耐心，前台受理细心、服务群众真心，用细致周到的服务对待每一位办件者，力争使每位办事群众都能享受到最专业、最高效的服务。自觉将企业和群众的满意度作为检验工作的标准，切实服务于群众和办事企业，做到对任何单位和个人都是热情解答、认真受理、遵章审批，树立自身良好形象。