市民卡未离身被盗刷 两笔消费都是亚马逊购物网站扣款
2日一早,市民王先生收到银行短信,提示其在凌晨2:00多有两笔共计99.3美元的消费。这让他纳了闷:这张外币信用卡办过后从未用过,且该卡无法在境内刷人民币使用,可此刻他明明就在国内,卡也没有离身,怎么就被盗刷了呢?
“早上一醒来就收到了银行发来的短信,一笔是1美元、一笔是98.3美元。当时第一反应是:这肯定是诈骗短信,也就没有过多理会。”让王先生突然警觉起来的是,随后他在银行的微信订阅号里也查到了这两笔消费记录。
王先生说,由于自己每年都会出国旅游,于是就在去年办了一张外币信用卡。此前有一次,他想购物时使用,却被告知不能刷人民币,也就是不支持境内人民币购物,所以这卡到现在为止还几乎没用过。“我明明就在国内,怎么会有境外消费记录?”王先生立刻拨打了银行电话,要求锁定该信用卡,并告知客服自己未离境,也没有境外消费。客服人员称3天内会给王先生一个答复。
按照客服人员的查询结果,两笔消费均为亚马逊购物网站扣款。既然银行方面尚未给出明确答复,亚马逊是不是能提供更多有效信息?王先生说,自己对亚马逊并不熟悉,此前也从未在上面买过东西。他从网上搜到亚马逊中国官网,并和客服人员取得联系。“我就是想看看他们能不能帮忙查查到底是谁下的单、买了什么、送到哪里,可没想到他们既不核实持卡人身份,也没听我说清楚相关信息,就告诉我没法查。”据王先生介绍,该客服人员建议其在亚马逊上注册一个账号,并关联那张被盗刷的外币信用卡,或许可以查到订单信息。但王先生试过后发现,新账号下没有任何订单信息。
亚马逊客服人员建议王先生求助警方。无奈之下,王先生报了警。派出所工作人员告诉他,以前也遇到过类似情况,根据他们的经验,王先生信用卡之所以会被盗刷,很可能是个人办卡信息遭到泄露。
记者调查 在网上海淘有信用卡卡号就行?
“我现在也没有别的办法了,信用卡已经做了保全处理,应该不会再有损失,至于钱能不能要回来,也只能等着了。”王先生说。
记者了解到,这两年,随着境外旅游和网上海淘的人越来越多,像王先生一样遭遇外币信用卡被盗刷的事件也开始多起来。一位有着多年海淘经验的消费者表示,在国外网站购物付钱时,甚至不需要输信用卡密码。比如在美国亚马逊网站购买商品时,直接输入信用卡卡号、姓名与信用卡背面安全码就可以了,而更多的网站连安全码都不用输。这不像国内的一些网站,买一样东西要输好几个密码。
为了增加安全系数、防止信用卡被盗刷,有银行人士建议,在牢记情况下,不妨直接刮去信用卡上的CVV码,避免信息泄露。此外,平日应做到卡不离身,尤其在餐馆消费时,最好不要将卡直接交给服务生买单。