临沂市河东区林业局强化窗口服务作风建设提升政府形象

连日来，临沂市河东区林业局开展政务大厅林业局窗口服务作风提升改进活动，扎实推进作风建设，着力解决办件群众困难，提升了政府部门形象。

一是抓规范。对行政许可项目的受理、审批、证照发放，以及行政处罚的程序进行了规范，全部交由政务大厅林业局窗口统一受理办理；严格植物检疫和野生动植物养殖实地查看制度，重要事项审批须经单位分管领导领导审核。

二是提效能。以“依法依规、分类处理”为原则，强化林业项目审批前置条件的制约作用，进一步增强群众观念，把群众需要作为工作的出发点，端正思想，用“诚心、热心、耐心和细心”认真履行工作职责，提高为民能力。实行简化办事流程，提高工作效率，达到“让群众少跑一趟路、少等一分钟”，缩短群众办事时限；延时服务，对下班时办理中的各类业务持续办结，大大提升了窗口服务效能。

三是严管理。严格执行岗位责任制、首问负责制和一次性告知等制度，积极推行预约服务、提醒服务、上门服务、延时服务等新模式，建立健全了内部管理制度，从依法行政、廉洁自律、业绩考核、岗位培训、调查研究等各个方面，逐步予以规范化和制度化，建立长效工作机制和管理机制，深化了作风建设，大大提升了政府形象。