枣庄滕州市局三项措施规范执法行为

　　今年以来，枣庄滕州市局不断总结监管工作经验，采取三项措施全面规范行政执法行为，有力地促进了食品药品监管事业发展。
　　一是规范人员培训，提升队伍素质。明确案件主办人，严格落实行政执法责任制，做到行政执法责任的逐级分解、逐岗落实。坚持知识结构多元化、行政执法技能专业化，采取定向培训、交流学习和定期履职考核等措施，树立在执法中服务，在服务中执法的理念，进一步统一对自由裁量的把握尺度，着力提高执法人员科学执法能力。
　　二是规范办案程序，提升案卷质量。坚持“事实清楚、证据确凿、用法准确、处理恰当、程序规范、文书齐全”原则，逐项细化行政处罚的依据、程序、幅度，规范自由裁量权行使，避免处罚畸轻畸重现象；严格把好案件审理、审查、审批三道关，确保案件的合法性。定期开展卷宗质量评查，提升案卷质量，确保执法程序规范、定案依据确凿、办案结果公正。
　　三是规范服务意识，提升和谐执法。积极推广说理性执法的施行，注重调查取证工作、注重法律论证工作、注重提高办案人员的综合素质。针对执法过程中出现的矛盾，注意工作方式方法，既坚持依法行政，又注重规范执法行为，合理运用法律法规，把握好自由裁量权，增强服务主动性，把公正执法与热情服务相结合，尽心尽力为群众服务、为相对人服务。