楼上水管爆裂邻居无辜被淹 糊涂“水案”三个多月没搞清
事发舜玉花园 1004卫生间水管爆裂 没想到802刚装修的房子遭了殃三个多月没搞清水管姓“公”还是“私” 受损户主起诉物业和爆管户
接到市中区人民法院受理案件通知书，舜玉花园的孙女士不知是该哭还是该笑。案总算是立上了，可是接下来呢，这事还得折腾多久?
这场因水管爆裂引发的纠纷，至今已持续3个多月了。“孩子9月就要上学，到现在为止，我新装修的房子还是被淹时的样子，在那一摊子摆着，愁人那。”近日，她感慨道。
类似看起来“多大点儿事”的事，经常发生在我们身边，却经常迟迟解决不了。
[事件回放]
被淹业主：“楼上水管爆裂，我家无辜被淹”
事儿来得挺突然。2月7日凌晨四五点，小区10楼一家住户卫生间的水管爆裂，殃及邻居。孙女士说，自己室号为802的房子是刚装修的，没入住。当天下午五六点，她回来收拾收拾屋，走到楼内发现电梯停了，就爬楼梯上了8楼，楼梯上也有水。一进门，就看到门口地板湿了，天花板也在滴水，扒开天花板上的吊顶，水“哗”地就下来了，看来是存了不少水。后来一问，才知是1004家卫生间的水管爆裂了。
“我家地板被泡得鼓了起来，有的踢脚线都断了，谁来赔偿?”她多次找物业、联系1004，物业说“能做的做了，现在没办法”，1004说“很遗憾，但不是我们的责任”。
“真是要崩溃了。难道这是我的责任吗?我太无辜了。”她这才决定起诉，走法律程序。
物业公司：“水管在卫生间，应属住户所有”
物业一张姓经理说，得到消息后，他们立即赶到现场，关闭阀门，同时帮业主做相关清理。
当时被淹的，除了几家业主，还有楼内的两部电梯以及配电室等，尤其是电梯，简直一塌糊涂。“这事也怪了，谁能想到802有事呢?”他说，1004卫生间的水管爆了，是一个竖管，比较粗。当时经过排查，1003、1005都受到影响，问题不大。904被淹得不轻，这可以理解，不过9层其他房间没事。804、805也都没事。“我们最多排查到803、805，谁能想到是802出事呢?”
张经理称，他们也曾发通知让业主注意自检，毕竟管道在家里，他们不可能总入户去查。他认为已尽到了责任。
事发业主：“爆裂管应属共用部位，责任不在我”
记者联系到1004，一张姓女士说，管子应是主水管，是竖着的，从楼上通到楼下，应属于共用部位，因此责任不在自己。张女士认为，当时觉得水挺大，就想着赶紧解决问题，自家就出钱修了管子。后来找人问了下，得知这属于公共部位，自己家是无法操控的，是可以用公共维修资金的。她认为更不应承担赔偿责任。
此外，张女士还称，自己的房子是租出去的，租户说以前因为卫生间渗水问题，曾找过物业，无果。对此，物业张经理则予以否认，称并没有找过。
[疑点分析]
采访该事件期间，几方都提出了一些困惑点。记者进行归纳整理，同时采访了房管部门、相关律师，进行分析讨论。
卫生间的这根管，姓“公”还是姓“私”?
物业张经理说，这根管是竖管，从楼上通到楼下的。爆裂位置大约是卫生间天花板与楼板之间。
房管部门工作人员听完描述后表示，一般情况下，卫生间内竖的大粗管应属共用部位，毕竟是从楼上通到楼下，就这一根。而横管则多属于业主家。若确定爆裂点属共用部位，可以申请房屋维修资金维修，当然这需要走一定的程序。
不过，维修管道可以申请动用维修资金，但涉及邻里受影响赔偿的，就不能用了。具体邻里赔偿，会更为复杂，比如是管道本身的质量问题，还是使用、维护的问题，甚至管道爆裂点所处的位置，都需要进一步分析、鉴定。若几方协商达不成一致，那就只能走法律程序了。
在水管爆裂问题上，物业究竟有无责任?
目前，孙女士已将小区所属物业公司以及发生水管爆裂的住户，都告上了法庭。
物业认为管子在住户家，应属住户所有，物业平时也很难去入户检查;而且物业也曾通知业主自检。而发生管道爆裂的业主则称，管道是大家共用的，自己平日怎么去维护?
山东华剑律师事务所律师管延茂认为，若业主能拿出曾就自家卫生间管道渗水问题向物业反映的证据，或者有其他证据证明物业有不当之处，则可以起诉物业失职。
至于在事发后，孙女士没有接到物业及时提醒一事，管延茂认为，物业也有自己的解释，就是1004出问题，没想到802会受影响。这一点需要法庭的裁决。
业主能从派出所查阅邻居户籍资料吗?
孙女士说，1004的房屋被出租了，后来她也和物业联系，始终没能搞明白这个房子的户主是谁，房产证上的名字是谁，甚至是租户，都没见过面。“我去起 诉，至少这些得搞明白吧。”派出所没给看，她最后只好找了个律师去查阅。管延茂律师说，根据省公安厅的要求，查询公民户籍登记资料的律师，必须是依法取得 律师执业证书、接受委托或者指定、为当事人提供法律服务的执业人员。查询内容为：被查询人姓名、性别、民族、出生日期、公民身份证号码、常住户口所在地住 址等户籍登记资料。