泰安一殡仪馆被指收费高昂名目繁多 公示免费却收千元
殡仪馆开的单据上指收费项目繁多，价格也比较贵。(视频截图)
记者发现，明明果老山殡仪馆收费大厅的显著位置有专门的提示，低保户等人群符合免费范围。(视频截图)
如今，许多昔日的“暴利行业”如房地产、矿产业等等都已经风光不再。但是有一个暴利行业仍然高高在上，分外刺眼，那就是殡葬业。尽管就业形势紧张、百姓增收困难，被赋予公益性质的殡葬业似乎并没有放弃暴利的念头，相关改革似乎一直在进行，但民间“死不起”的感叹也一直在继续。近日，记者接到了泰安市宁阳县华丰镇东磁西村的村民电话反映，他们那里的殡葬行业收费就十分的混乱。到底是怎么一回事呢?
村民孙先生告诉山东广播电视台公共频道《民生直通车》的记者说，农村里老人去世火化不起了，火化场任意屠宰，还能还价。他说，在宁阳当地无论谁家有亲人过世，进行火化这样的事都是委托别人去帮忙办理的。再加上农村人好面子，红白事花钱一般都不计较。可他通过委托人从殡仪馆带回的单据中发现了很多问题，他觉得殡仪馆的很多收费都不合理。
孙先生拿出了家里亲戚当时办理白事时殡仪馆收费的各种单据，记者发现，这其中除了有国家规定的正式发票以外，还有一些普通的收费单据也就是我们通常所说的“白条”。这些白条究竟是什么收费项目?为什么没有正规发票呢?许多家中经历过白事的村民对此也表示很不理解。
“一共给4张单子，两张俺看着是打印的，两张是什么东西也没有的，随便写的，这里边是不是合理?”村民说。事情是否真的像村民所说的那样，殡葬事业收费存在不合理和打白条的乱象呢?2016年1月29日，东磁西村一位低保户老人病逝，记者跟随村里的村民给老人送行，同时也对果老山殡仪馆的收费状况展开了调查。
下午四点，老人的遗体被运上了殡仪车送往三十公里外位于罡城镇的宁阳县果老山殡仪馆。进入殡仪馆后，工作人员简单的核对了死者身份信息后，就直接把遗体送进了火化炉，然而，在接下来缴费的过程中却发生了意想不到的事情。
“全部下来是1570，不是低保户优惠，高档炉没法优惠。”工作人员说。“有不要钱的那种的吗?”村民问，得到的答案是“没有。”
由于去世的老人是低保户，没有什么经济能力。去世后所有的花费都是邻居们凑得，所以，大家觉得一千五百多元的收费实在太高。而且记者发现，明明果老山殡仪馆收费大厅的显著位置有专门的提示，(1742)关于贯彻落实县政府办公室《关于实施惠民殡葬政策免除城乡困难群众基本殡葬服务费用的通知》，低保户是在免除范围内的。而且办理手续前村民也提前告知了殡仪馆收费人员老人是低保户的身份。那为什么殡仪馆的收费还那么高呢?
对于村民提出的质疑这位工作人员完全没有理会，而对于墙上张贴的宁阳物价局2014年刚签发的收费规定他同样视而不见。他告诉村民们，因为老人的遗体是被抬进高档炉火化的，所以不能享受减免优惠。而且果老山殡仪馆规定，在他们这里火化遗体就必须选购他们这里的骨灰盒，而这里最便宜的骨灰盒也要480元。
“不要骨灰盒不行，你们去问问馆长去。”为了能够省钱，无奈之下，几位村民决定去找殡仪馆的负责人说情，看看能否不购买骨灰盒。
“你买可以让他们给你便宜点，最便宜的480，不行给你们优惠点，加上好炉1570，收1400。”果老山殡仪馆的这位负责人，拒绝了村民不在殡仪馆购买骨灰盒的请求。只是答应可以适当的进行优惠。
最后，经过多次找领导以及与工作人员讨价还价，终于在总数1570元的基础上，工作人员极不情愿的给优惠了250元。这位低保户老人在宁阳县果老山殡仪馆总计花费了1320元，最终走完了她人生最后的一程。
一位享受国家惠民政策的低保老人在殡仪馆的花费竟然比正常家庭正常死亡的死者家属收费还要高。那么这样的收费标准是否相关部门的规定呢?这些所谓的收费名目是否合理呢?随后，记者跟随一位村民来到了宁阳县民政局，把了解到的情况向这里的工作人员进行了反映。
宁阳县民政局社会事务科的这位工作人员向记者出示了《宁阳县免除城乡困难群众基本殡葬服务费明白纸》的文件，文件中明确规定享受城乡最低生活保障的家庭人员属于免除范围之内。而且遗体接运费、抬尸费、火化费、骨灰盒等都在免除项目之内，那么为什么宁阳县华丰镇东磁西村的低保户就没有享受到这一项优惠政策呢?
民政局的工作人员打电话叫来了宁阳县果老山殡仪馆的馆长了解情况，这位馆长简单的询问了情况又打电话进行了核实之后给出了这样的说法。“低保的呢，我们这边的工作人员理解错误了，多收的钱如数的退给你们，属于职工理解领导的意思上错了，退回来998元，因为使用的高档炉。”
1320元退回998元，也就是说这位低保老人实际花费只有322元。由于老人用的是高档炉还收取了一部分费用。如果完全按照宁阳县的惠民政策，低保户火化遗体所用的费用会更少。那么对于正常的村民正常死亡进行火化，果老山殡仪馆所开具的多张白条又该如何解释呢?
“我可以立马找他，让他把多收的钱退出来，给你赔礼道歉，因为这是个体商户，他现在属于殡仪馆的管理，除了低保的费用，可都是这么收的，我让司机联系你，一共收了660嘛，退到你满意为止。”馆长说。
近年来，殡葬业收费名目多、乱收费、高收费、强制消费、服务态度差甚至殡仪馆工作人员索要“白包”等种种乱象屡屡见诸报端，媒体。有人曾调侃说：“买东西可砍价，吃饭可打折，就是殡葬不能讲价。”为什么帮助逝者安息的公益机构会成为“发死人财”的暴利行业?究竟是谁让老百姓“死不起”?堽城镇果老山殡仪馆的种种乱象，作为它的上级主管部门泰安市宁阳县民政局又将作何解释和处理呢?对于事情的进展我们将继续跟踪报道。