沂南县：不断推动卫生计生工作健康和谐发展

　　沂南县卫生计生局把群众当成家人，想群众之想，干群众之需，解群众之急，努力提高群众对卫生计生工作的满意度，推动全县卫生计生工作健康和谐发展。

　　 一、实施“四个纳入”，解决脸难看、门难进问题 。一是把群众评议纳入绩效考核，与收入挂钩，凡群众反映投诉的，扣发当月相应工资；二是把执业评价纳入专项回访，与评先树优挂钩，凡在门诊随访、住院访查、出院回访中累计三次差评的，取消当年评先树优资格；三是把民意调查纳入医院管理体系，聘请5000名社会监督员定期开展服务评议，委托第三方进行客观调查，排出名次并落实末位问责；四是把政策解读纳入全员培训。编印卫生计生政策100问，录制磁带进行广泛宣传。同时组织系统职工学习政策并进行测验，及时解决因为政策解释不透彻引发群众不满意的问题。

　　 二是办好三件实事，解决看病贵、看病难问题。 从三个面入手推动医院回归公益，最大限度让利于民。首先是取消了三家公立医院药品加成，平均降幅达到42.24%，一个年度就让利群众5300万元；集中叫停了24乡镇卫生院中药加价，全年减轻群众看病负担1600万元。其次是实行处方点评制度，不定期随机抽取门诊处方、住院病历进行点评，严禁过度检查、过度治疗，从源头解决医院片面追求效益、医生片面追逐利益的问题。再次是通过外联、上挂、下派等方式，与山大齐鲁医院、济南军区总医院等省市医院合作，实施十大名医来沂南、百名专家下基层、千名乡医进大院“十百千”传帮带，让沂南的老百姓不出家门就能让省级专家看病，努力打造临沂医学“小高地”。同时通过开展“名医、名师、名护”、“最美乡村医生”、“最美计生主任”评选活动，提升岗位荣誉感，增强社会责任感。

　　 三是实施三大行动，实施全覆盖、均等化健康服务 。开展健康服务走千村、计生国策进万家活动。组织县乡医疗专家、医护人员，利用1个月的时间到300个大社区集中义诊，向600个自然村派出医疗小分队，累计派出专家510人次，义诊9.5万人次，医疗专家沉到一线，解决了群众特别是老年群体健康意识淡薄、小病抗、大病等的问题。推行家庭医生签约服务行动，组建家庭医生团队132个，签约居民26万户，每户发放一张联系服务卡，公布服务和投诉电话，开展片医上门服务，实行网格化、绩效化管理，实行了对农村所有常驻群众的健康管理。实施三非联打行动。组织计生执法和卫生监督两支力量，坚持“三非”联打，既从严查处打击非法鉴定胎儿性别、非法终止妊娠案件，又配套整顿医疗秩序，整治非法行医、超范围执业等违法行为，上半年办结“两非”案件12起，查处非法行医21起，保持了“三非行为”露头就打的高压态势，构建起保护群众身心健康的防火墙。

　　 四是实施精细服务管理，推动计生工作提档升级 。围绕“一提一降”（提高合法生育率、降低出生性别比）硬任务，压实县乡村责任链条，下管两级，三级联动，县级计生干部直接沉到村级，个案分析，精准指导，依托全县986名乡村医生、1000名村级计生主任织密服务网络，摸排进站尾子，加强孕情跟踪，做到常驻人口“人盯人”、“户盯户”，流动人口定期外出“见人见面”，全县18.9万育龄妇女服务管理全覆盖、婚育信息全掌握。送证下乡，打通服务群众最后一公里。针对群众办事难、办证慢的反映，县卫生计生局会同县公证处、妇计中心，每个月拿出10天时间，派出12人的办证服务小分队，以乡镇为单位巡回一圈，举办一场讲座，讲清法规政策和“两非”的危害；签订一份承诺，由公证处现场公证，把生育行为纳入法治化管理；发放一份优惠卡，群众凭此卡可以享受高达5000元的免费服务，实现现场办证、即时发证，把好事办到群众的心坎上。