异地购车在济南保养得掏万元当会员？京泰沃尔沃4s店：自愿办理

　　近日，市民丁先生在北京购买了一辆沃尔沃s60汽车。今年2月中旬，丁先生开车来到二环南路的京泰沃尔沃4s店保养。店内工作人员告知，异地购车做保养，需要办理一张1万元的会员卡，否则不予保养。记者向该工作人员求证时，其称会员卡是自愿办理，没有强制消费一说。

　　“当时销售告诉我，异地购车要想保养，必须办会员。之后我咨询了济南三家被授权的沃尔沃4s店，都是一样的政策。”丁先生说，他又联系了沃尔沃全国客服，接线员告诉他，沃尔沃汽车是全国联保，“客服告诉我，在全国被授权的4s店，都可以做保养。其中济南有三家，京泰沃尔沃4s店是其中之一。”

　　丁先生还说，目前他已联系全国客服多次，客服回复将尽快给予丁先生答复。2日，记者根据丁先生的提示，联系了沃尔沃全国客服，客服人员的回复与丁先生说的，完全一样。“全国联保，去国内任何一家被授权的4s店，都可以保养汽车。”

　　随后，记者又联系了京泰沃尔沃4s店销售人员，“店里有三种会员卡，办理会员卡是自愿的，我们并没有强制他去办理。”随后，记者咨询异地车不办会员卡是否就不能做保养，店员并没有做出具体回答。但另外一家沃尔沃4s店做出了这样的答复。“异地购车做保养，必须要在4s店办理会员，这属于一种地方性保护政策。”

　　山东新亮律师事务所律师王新亮表示，承诺方与车主签订合同，汽车全国联保，违约的是承诺方，也就是汽车销售总部。“现在很多4s店是加盟的，不受总部控制。车主购车不是与4s店签订协议，而是与销售总部。顾客如果不满意，可以与总部提要求，或协议退车。”

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