临沂市河东区林业局“三项措施”强化政务大厅窗口建设

随着临沂市河东区政务大厅正式启用，河东区林业局及时开设服务窗口，把服务群众作为第一要义，采取“三项措施”加强窗口服务建设，努力提高行政审批服务水平，让群众真切感受到优质、高效的政务服务，收到了很好的实效。     

一是程序明了。区林业局将涉林审批事项、办事流程和服务指南对外公示、公开。同时审批事项、服务事项全部集中在区政务大厅办理，实行“一个窗口办理、一个印章对外、一站式服务”。

二是热情周到。按照“五个一”的服务承诺为积极为林农服务，即：“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯明白纸告知、一套程序办事、一个满意答复”。

三是高效快捷。对广大林农和中小企业涉林事项尽量做到积极办不懈怠，马上办不拖拉，认真办不失误，对硬性规定的依法办，对程序复杂的协助办，对事项很急的马上办，办就办好，让林农高兴，使企业满意。