河口区：开展行风专项整治活动

　　为增强干部职服务意识和群众观念，进一步改进工作作风，提高办事效率，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，近日，河口区卫生计生局结合“三严三实”专题教育，开展“四难”行风专项整治活动。

　　 ​一是以落实首接负责制为重点，有效解决“门难进”的问题。 着重加强对干部的思想教育，杜绝出现故意刁难和拒绝接待群众来人来访，公开信息不全面、不明确，不及时，投诉热线电话无人接听，接听后不受理、不回复，民生热线办理不及时，信息系统日常管理不到位、维护更新慢、内容陈旧、信息过时，办公环境脏乱等问题。

　　 二是以优化服务环境为重点，有效解决“脸难看”问题。 提高办事效率，解决不遵守上下班纪律，上班期间上网聊天、玩游戏，晚来早走，对待办事群众不理不睬、不耐烦、语气生硬、态度蛮横、行为粗暴、推脱或敷衍办事群众等问题。

　　 三是以端正服务态度为重点，有效解决“话难听”问题。 规范工作人员言行举止，切实解决接听电话、接待群众及群众就医就诊时，干部职工精神不饱满、语言不文明，以不知道、不了解、不在职责范围、办事人员不在等为由进行搪塞，在办公场所与群众发生争执等问题。

　 　四是以方便群众、提高办事效率为重点，有效解决“事难办”问题。 大力推行“马上办、认真干”，着力解决不作为、慢作为、乱作为等问题，坚决杜绝服务窗口在办理证件、证明、计生关系迁移、落户等事项时，以卫生计生工作为借口设置前置条件，特别针对未婚青年落户，严禁出现索要计生证明、找到保人等行为，阻碍当事人办理正常业务。