今年以来，泗水县环保局共办理信访案件247件，全部在规定的时限内办结，受理率结案率达100%。这是今年泗水县环保局进一步畅通信访渠道，落实信访责任，破解信访难题取得的成效。 

　　

　　

 

与此同时，泗水县环保局注重源头治污，针对辖区环境污染的行业性、区域性特征，连续开展了了造纸、化工、医药等行业环境专项整治行动，有效地震慑了环境违法行为。办理的247件环境信访案件中，没有出现一起越级上访、重信重访、非正常访现象，信访秩序进一步好转，有力地保障了人民群众的环境权益。  在办理环境信访工作中，泗水县环保局一是实行信访工作责任制。明确信访工作由专人负责，建立信访工作登记台账，对群众反映的环境污染问题做到随时举报及时受理、限时到达现场、限期查处答复，确保每一封来信得到落实，每一位来访者满意。二是实行环境污染有奖举报制度。环保12369举报电话24小时专人值班，对群众举报的环境违法行为查实有奖，提高了群众参加环境监管的积极性。三是推行回查回访工作机制。局领导班子经常深入基层了解掌握群众关心的热点、难点环境问题，帮助排污单位解决污染治理等方面遇到的困难和矛盾，赢得了社会各界对环保工作的重视和支持。四是严格环境信访奖惩机制。将环境信访任务的完成纳入年度考核中，对信访案件查办不力的单位或个人，一律取消评先创优资格。   

本文来源: 环保局厅

20.11.2015  13:39