泰安市局全力推进社会共治

　　泰安市局不断创新监管方式，进一步加强与社会各界的沟通联系，全市食品药品安全社会共治工作呈现良好局面。

　　一是大力开展食品药品安全宣传教育。充分发挥报刊、广播、电视、网络、政务微博等媒体作用，2014年先后开展了以“尚德守法，品牌引领，提升食品安全治理能力”为主题的食品安全宣传周活动、“医疗器械五整治”、“安全用药月”、“进社区、进学校、进农村”、“家庭过期失效药品回收”、“药品安全知识大讲堂”等宣传咨询活动，在全社会引起热烈反响，营造了良好的食品药品监管氛围。推行食品安全警示教育，以国内外、辖区重大、违法或代表性事件、事故和案件为内容制作宣传培训材料和展板，加强食品经营者和从业人员警示教育。

　　二是全面实施有奖举报。下发了《泰安市12331食品药品投诉举报管理办法》，确保投诉举报电话24小时保持畅通。进一步完善了投诉、举报、受理工作机制，简化程序，畅通渠道，及时兑付奖励资金，实现举报投诉应奖尽奖。截止目前共接到134起投诉举报、156起咨询事项电话，接到12起省局移交函、4起省局交办函、5起其他地市协查函，所有涉案事项均按工作流程及时进行登记、答复和交办。举报投诉中心也对交办的事项进行了跟进回访，确保每一个涉案事项都能按程序及时得到处理。

　　三是准确把握舆论主动权。进一步加强与新闻媒体的联系，借助新闻媒体的宣传平台，提升宣传水平，扩大部门影响。与泰安日报、泰安电视台等媒体合作开办栏目，在泰安日报推出了“泰安美食地图”，开展了“放心餐饮自律联盟，争创泰安放心餐饮企业”活动，使“寻找笑脸就餐”活动与老百姓生活和来泰游客更加贴近。按照省局“食安山东”品牌创建工作的要求，制定了“食安泰安”品牌创建工作方案，与泰安电视台合作，将我局监管动态、亮点工作制作成新闻短片，每月播出三期，显著提升了食药安全在群众中的影响力，也为市领导及时了解我局工作情况，最大限度争取市委、市政府支持创造了良好的外部环境。

　　四是充分发挥行业协会、社会组织和专家的作用。积极推动行业协会和社会组织承接政府转移职能相关工作，鼓励学术界、法律界、科技界参与食品药品安全理论研究与实践探索，目前我市已有的行业协会组织有“药学会”、“放心餐饮联盟”、“口腔协会”等，进一步促进了社会共治主体的多元化，努力构建起企业自律、政府监管、社会协同、公众参与、法制保障的食品药品安全社会共治格局。