泰安市地税局泰山分局五措并举实现纳税服务再优化

　　一是实行办税服务“免填单”。将税务登记、个人代开发票以及财务制度备案等能够直接录入生成文书、表、单的17项办税业务实行“免填单”服务，纳税人只需提交原始资料，由工作人员按要求录入相关数据信息，打印文书后交纳税人确认即可办理。

　　二是设置办税服务“前导台”。针对纳税人提报资料不全面、不准确或办理简单业务需长时间排队等待的现象，在办税服务厅显要位置设置“前导服务台”，除了纳税咨询、办税辅导、初期资料审核，同时将零申报授权、外出经营管理证明核销、逾期扣税开票、三方协议领取等耗时短、立等可取的简单业务纳入“导服台”办理，实现了前导服务功能的最大化。

　　三是实现办税服务“快审批”。改变以往“前接后核、层层审批”的业务办理模式，实行“先批后审”，将所有备案类审批业务转为即办事项，并将“金三”系统流程的审批权限下放到前台值班主任岗，对符合要求的由值班主任审批后即时办理，同时加强后台监管。对于需要调查核实的事项，按照规定发起调查巡查，限时反馈；对于需要上报审批的业务事项，做到及时提报，限时批复。

　　四是打造办税服务“硬环境”。在税银同台、POS机征收税款的基础上，开通无线网络，方便纳税人通过网上银行和手机银行等划款方式缴纳税款，实现了税费缴纳方式的多元化；增设一体机及时更新，随时提供最新税收政策支持，配置广告机集中展示办税服务厅的精神风貌和工作成效，从而为纳税人提供了更加方便舒适的硬环境。

　　五是畅通办税服务“快车道”。开通“泰山地税微信公众平台”，由专人维护、时时更新，让纳税人足不出户便可接受到温馨提示、通知、告知，方便纳税人“离线”查询税收政策、服务指南、业务办理、涉税咨询等服务事项，拉近了与纳税人的距离，有效的拓展了纳税服务空间和渠道。