菏泽地税强化“营改增”工作中的纳税服务

　　菏泽地税以纳税人需求为导向，从三个方面持续优化纳税服务，为“营改增”工作保驾护航。

　　一是政策宣传到位。通过办税服务厅、微信公众号、税企QQ群、电子屏幕和纳税宣传辅导电话、手机短信平台等渠道，向纳税人宣传“营改增”的基本政策和纳税指引，及时将国家税务总局涉及营改增的公告发送至每一位纳税人，提高政策传达的速度，保证纳税人及时了解相关政策，不因政策知晓滞后而影响企业。引导纳税人顺利完成“营改增”的准备。

　　二是强化跟踪服务到位。建立试点纳税人普遍联系制度，及时收集纳税人对“营改增”试点工作的意见和建议，听取企业对营改增的看法和遇到的问题，根据不同企业梳理出典型的问题和建议，及时反映给分管领导，研究制定解决方案。积极应对纳税人涉税诉求，及时化解涉税矛盾和问题。

　　三是教育培训到位。对营改增企业的财务人员进行专门的培训指导，内容包括政策文件学习、申报软件操作演示、增值税专用发票开具等具体内容，帮助企业尽快适应税制改革的转变，提高依法纳税的自觉性；同时组织针对税务干部技能提升的各类培训，使得税务干部吃透营改增文件内容精神，保证关键岗位的人员技能熟练、业务扎实，为营改增的平稳实施提供人才保障。