崔寨派出所多措并举提升民生警务平台工作

    民生警务平台工作一直作为山东济南济阳县公安局崔寨派出所的重点工作，近日来，派出所采取多项措施，切实提升民生警务平台工作水平。

    解决问题不放松。派出所把解决群众反映的问题放在首要位置，统一思想，完善措施，规范流程，切实走近群众，为群众化解难题，解开心结。责任民警针对群众反映的问题深入思考，从问题发生的背景、造成的影响以及解决的意义出发，脚踏实地，耐心细致，问题不解决绝不放松。

    回访反馈不放松。针对县局、市局、市政府层层回访制度，派出所制订了多元化的回访机制。在交办件处理完毕后，分管民警第一时间进行回访，群众不满意则退回责任民警继续办理，确保不发生回访不一致现象。

    群众不满意不放松。在交办件处理完成后，若遇到回访不满意的情况，派出所针对此交办件启动重新办理程序，由分管领导和责任民警再次到当事人家中解决所反映问题，最大限度让群众理解、满意。此举不仅提高了满意率，同时拉近了警民距离，和谐了警民关系。（张波）