济南仲裁委发挥专家优势化解社会矛盾取得积极成效

　　济南仲裁委发挥专家断案的仲裁制度优势，积极参与社会管理创新，延伸仲裁法律服务链条，及时有效地化解经济社会发展中的矛盾，帮助市场主体规避法律风险，取得积极成效。一是在建设工程施工领域实行服务前移。以尊重双方当事人意愿为前提，提前介入建设施工合同履行过程，充分发挥仲裁员的专业资源优势，妥善解决合同履行过程中出现的结算争议等矛盾，保障了合同的顺畅履行。二是在市清欠办开设仲裁服务窗口。安排专职工作人员接待农民工来访咨询，为群众解答法律疑难问题，参与矛盾调解，对于符合法律规定、适合仲裁程序的案件，进行仲裁立案办理。三是为医患纠纷调处提供法律确认服务。积极参与医患纠纷调解，并在双方当事人达成和解协议的基础上，出具《仲裁调解书》确认法律效力。并依据优惠收费政策实行减半收取仲裁费用。全年调处医患纠纷20余起，有效保护了双方当事人的合法权益。四是组织仲裁员协助规范《济南市存量房屋买卖合同》示范文本，积极防范房屋卖卖市场的法律风险。五是以济南仲裁委交通事故争议调解中心为载体，依法调处道路交通事故损害赔偿纠纷，切实提高交通事故仲裁的质量和效率，实现了交通事故赔偿纠纷的简便、高效解决。自2014年8月成立以来共受理道路交通事故损害赔偿仲裁案件12件，调解和解率达100%，自动履行率达100%，快速结案率达到100%。为当事人提供法律咨询服务140人次。六是着力化解物业纠纷。以房产仲裁中心为载体，组织仲裁员深入物业行业开展免费宣传、培训等服务，引导物业公司和业主自愿通过仲裁化解纠纷；对没有仲裁协议且有调解意愿的当事人，积极调解化解矛盾，调解成功并出具《仲裁调解书》的物业案件，实行优惠收费政策。