济南出境游保证金三方监管上了“快车道”

从市旅游局获悉，目前已完成旅行社、分社和服务网点清理整治工作，与全市所有旅行社、分社和服务网点进行一一核对，并与旅游行业管理网上地图系统进行对接(近期将上线)，实现对全市旅行社、分社和服务网点的动态管理。开展旅行社注册地址与经营地址不符专项整治工作，对46家旅行社负责人进行约谈，上半年整改工作基本完成。

与此同时，市旅游局全面推进出境游保证金规范整治工作。从去年2月起，根据国家旅游局有关规范出境游保证金工作精神，开始着手此项工作，与旅行社协会共同倡导所有出境社积极参与出境游保证金第三方监管，并向所有出境社发出了《济南市旅游协会旅行社分会及时返还“出境游押金”行业自律公约》和《济南旅游协会旅行社分会及时返还“出境游押金”行业自律公约实施办法》，截止到2015年底，全市有近一半出境旅行社签订了自律公约。

2015年12月，国家旅游局下发《国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知》后，市旅游局立即进行了部署和动员，将通知转发到各县(市)区旅游局、市旅游协会、各出境旅行社。今年3月下旬组成督查组对出境游保证金规范情况进行督查、调研，于4月23日召开了全市出境游保证金专题会议，会上明确要求：一是所有济南市出境旅行社和具有出境资质的旅行社分社限期全部要签订银行第三方监管协议；二是保证金存管中保证不得收取现金、保证不得进入旅行社及其员工个人账户、保证不得挪作他用；三是市旅游协会尽快扩大存管银行范围，为旅行社和游客提供更方便的保证金存管服务；四是各旅行社要立即开展对分支机构开展出境游保证金清理，防止末端出现问题和漏洞；五是各旅行社要制作出境游保证金公示栏，向游客详细说明保证金存管银行、办理流程、退还时限、投诉电话等，保障游客的知情权。通过此次会议加快推进了我市出境游保证金三方监管工作走上快车道。

截至目前，全市54家出境社和32家具有出境资质的旅行社分社已签订出境游保证金三方监管协议并实施，另外12家具有出境资质的旅行社分社也将于近期签订完毕。