济南市启动妇女信访代理工作

为建立快捷方便、规范有序的信访秩序，进一步畅通妇女信访渠道，更好地为妇女群众信访维权服务，9月15日，济南市信访局、市妇联联合启动济南市妇女信访代理工作暨首批代理员骨干培训。省妇联副主席魏艳菊，市委副秘书长、市信访局局长兼维稳办主任李光忠出席会议并讲话，市妇联主席刘勤主持启动仪式，市信访局副局长真炳恕，市妇联副主席王萍出席会议。来自各县（市）区信访局长，妇联主席、分管副主席、专职维权干部，各乡镇（街道）、村居（社区）首批开展信访代理工作的示范站点负责人等130多名妇女信访代理骨干参加了会议。

仪式上，宣读了市信访局、市妇联联合下发的《关于推进妇女信访代理工作的意见（试行）》；通报了全市妇女信访工作的有关情况；向首批信访代理站点授牌、向代理员骨干颁发证书；信访系统代表、妇联系统代表分别做了表态发言。当天下午，对参加会议的妇女信访代理员骨干进行了专题培训。

推进妇女信访代理这一维权工作新举措，是贯彻落实习近平总书记“要把妇女工作做实”新思想新要求的具体体现，旨在通过开展妇女信访代理，变“妇女群众走访”为“信访代理员代理走访”，有效解决好涉及妇女权益问题的信访案件，推动建立正常良好的信访秩序。

妇女信访代理工作本着为民服务原则、依法代理原则、代理自愿原则、属地代理原则进行。依托妇联系统各级妇女维权服务站，建立市、县、乡、村四级妇女信访代理机构 。 代理员由妇联专职维权干部、镇办妇联主席、村居妇代会主任及其他热心妇女维权工作、有较高法律水平的志愿者担任。

妇女信访代理内容主要是解决处理好《全国妇联组织信访工作规定》中规定的涉及妇女儿童权益的信访事项，同时协助信访部门做好影响社会稳定的信访事项 。 采取主导代理、疏导代理、协作代理等方式， 主导代理方式着力解决涉及妇女权益的个性案件；协作代理方式破解涉及妇女权益的共性问题；以疏导代理方式有效化解影响社会稳定的信访事项 。按照登记、告知、代理、办理和督办、终结五步代理程序实施代理。将大量矛盾疏导化解在基层，确保“大事不出街道、小事不出社区、纠纷不激化、矛盾不上交”。

为推动全市妇女信访代理工作有序稳步开展，市信访局、市妇联联合制定会商推进、案件督办、信息报送、考核奖励、业务培训五项保障措施，明确集中培训、建立机构、加大宣传、总结提升四个实施步骤，并就如何开展此项提出具体要求，要求各级信访机构、妇联组织要高度重视，以推动信访代理为抓手，把基层妇女信访代理站真正建成维护妇女权益的有效平台；各县（市）区信访局要加强与妇联、综治、司法等部门的合作，积极支持配合妇联组织做好妇女信访代理工作；妇联组织要主动作为，选好阵地、建好队伍，共同推动妇女信访代理工作落到实处。要注重与宣传媒体的合作，通过广播、电视、网络、报刊等形式进行广泛宣传，让广大妇女了解并接受信访代理，把信访代理作为反映信访问题，维护自身合法权益的重要途径。

目前，妇女信访代理工作首先在全市首批86个妇女信访代理站点开展，计划用半年的时间，通过示范带动，探索规律，总结经验，成熟后，将以点带面，逐步在全市各乡镇街道、村居（社区）全面铺开。

                        （济南市妇联 ）