济南市天桥警方依托民生警务平台为群众解决户口难题

　　2月1日，民生警务平台通过民生警务热线接到一位焦急的苏大爷求助电话，称自己的儿子2014年去世后,儿媳在孙子三个月时就离家出走失去联系，由于双方没有领结婚证并且违法生育孩子,目前孙子没有出生证明无法上学,希望相关单位帮助其孙子落户解决上学问题。

　　接到此诉求后，济南市公安局天桥区分局民生警务平台高度重视，第一时间将情况推送至泺口派出所，督促派出所尽快调查相关情况，同时民生警务平台负责人栗心莉赶到派出所会同分管所长及民警李荣开展调查工作。经了解，老人的孙子叫苏某鑫，是在家里出生的，一直没法办理出生证，没有办理户口，也就意味着没法入学接受教育。当民警问及苏某鑫父母的情况，老人言辞闪烁，似有难言之隐。民警一边安抚老人情绪，一边向老人耐心解释分局服务理念，请老人打消顾虑，说出实情。老人的心结终于被打开，道出了一段心酸的家事。

　　原来，苏某鑫并非在家中出生，而是其父亲苏某民婚外情私生子，其生母张某生下他不久就不知去向。而其父亲因此与妻子王某离婚。2010年，王某抛下亲生女儿苏某彤和一家老小，也离家出走。雪上加霜的是，2013年，苏某民在广东病逝，抚养苏某彤、苏某鑫姐弟的重担，全部压在老两口的肩上。两位老人一厢情愿地用隐瞒身世的方法保护苏你也鑫成长，却未曾想到无法落实户籍会成为阻碍苏某鑫成长的最大障碍……

　　倾诉过后，老人神情渐渐放松，民警眉头却越皱越紧。如果简单对照规定，苏某鑫不能随爷爷落户，但这样一来，不但直接影响到小孩的成长，还会让老人背负沉重的心理压力，让这个本就多灾多难的家庭再遭受一次打击。反复思量之后，平台负责人栗心莉找到分局户政科辛琦科长，辛琦科长了解情况后，亲自到老人家走访，积极争取社区居委会配合。

　　苏某鑫生母张某去向成谜，成为阻碍苏毅鑫落户的最大障碍。民警把检索到的19名可能人员请老人辨认，赴张某可能的户籍地走访，甚至帮助老人登报寻人启事，但都没有结果。李荣联系济南、上海多家鉴定机构为祖孙做血缘鉴定，却被告知祖孙关系无法鉴定。民警李荣先后3次赴齐河、鹊山等相关地区走访调查、检阅了大量档案资料，终于查明苏某鑫出生地实为大桥镇卫生院，并获取了出生证明编号等重要的法律依据。经过多方深入细致的工作，2015年5月，在鹊山西村村委会监督下，苏某鑫落户事在全村公示并得到通过，给老人一家带来了久违的幸福喜悦。

　　5月26日，当民警将迟到了7年的户口簿送到老人家中时，老两口激动地热泪盈眶，连连向民警道谢。