17日济南市安监局局长傅志清接听12345热线

        摘    要：9月17日，济南市安监局党组书记、局长傅志清带领相关处室负责人到12345市民服务热线接听电话，并通过12345短信平台，就强化安全生产红线意识、设粉尘企业安全整治、非煤矿山整顿关闭等群众关心的安全生产问题进行了沟通交流。

　　 舜网讯 9月17日，济南市安监局党组书记、局长傅志清带领相关处室负责人到12345市民服务热线接听电话，并通过12345短信平台，就强化安全生产红线意识、设粉尘企业安全整治、非煤矿山整顿关闭等群众关心的安全生产问题进行了沟通交流。

　　热线接听现场，来电市民及企业对关心的安全生产问题进行了咨询并提出了针对性地意见建议，傅志清局长都认真细致地予以解答，对提出的意见建议逐一记录。傅志清表示，12345市民热线不仅是群众表达关切和诉求的重要平台，更是反映安全监管工作到位不到位、群众满意不满意的一面明镜。济南市安监局今后将以更加积极主动的态度，以群众需要为导向，以群众满意为标准，在办理12345市民热线过程中，采取健全快速反应机制、加强跟踪检查等一系列措施，进一步提升办案质量，把回应市民诉求作为检验工作效率、服务水平的重要标尺。

　　今年以来，济南市安监局结合“作风建设年”活动，进一步深化和巩固群众路线教育实践活动成果，坚持以群众满意为标准，把“转变作风、提高效能、优化环境”融入到日常的安全监管工作之中，着力在以下三个方面下功夫、求实效。一是在拓展服务群众渠道中转作风。安全生产关系千家万户的幸福安宁，为此，市安监局广开渠道，通过济南电台、电视台、济南时报刊登生产公益广告，开辟安全生产知识窗;建立安全生产短信平台、在舜网搭建与广大网民的互动平台，及时发面安全生产信息，开展安全发展宣传用语征集、安全知识有奖问答等活动，切实提升全社会安全生产红线意识，提高广大市民安全生产素质，全方位解答群众咨询、零距离受理群众举报和投诉。大力推动安全文化进企业、进社区、进学校、进家庭、进班组活动，因地制宜地开展创建“安全生产标准化企业、职业卫生管理示范企业、安全文化示范企业和安全社区”等基础性工作，进一步提升企业和基层本质安全水平，夯实安全生产根基。二是在解决重大隐患中强效能。今年以来，为加快部分高风险行业退出市场的步伐，市安监局进一步加大了非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹三个直管行业的安全监管力度，依法关闭了147座小矿山，注销了2家烟花爆竹生产企业，使全市退出了烟花爆竹生产领域。同时，切实吸取外地事故教训，广泛开展全市范围安全生产百日攻坚战，有针对性地组织燃气管线占压、涉粉尘爆炸危险企业专项整治活动，一大批事故隐患得到有效处置。三是在优化环境中重规范。市安监局从工作方法、服务态度、办事效率等方面入手，重点抓好“三服务”、“一规范”。抓审批服务。根据相关政策规定的要求，进一步下放行政许可权，通过下放部分行政许可权，减少了安全许可中间环节，方便群众和企业。同时，进一步压缩了相关许可审批时限，提高许可效率，降低企业在安全许可中的时间成本。抓重点建设项目服务。针对我市确定的重点建设项目，采取局党组成员“包干到户”的方式，帮助企业解决重点项目在建设中遇到的安全生产生产问题，严把建设项目“三同时”，确保重点企业安全落地、安全起步，不留后遗症。三是抓办事群众服务。进一步加强机关作风建设，严厉整治慵、懒、散等行为，增强全局干部职工服务群众的自觉性和主动性，在局机关实行工作时间敞门办公，严格落实首问负责制，对特种作业持证上岗等问题，搞好靠前服务、全程服务。对群众办事提出的要求，不分份内份外，做到先受理再分办，不让群众多走“冤枉路”。“一规范”，就是严格规范安全生产监管和行政执法监察行为。严格落实安全生产行政执法工作程序，细化执法人员职责，加强对执法人员的制度约束，提高依法行政，科学监管水平。同时，加大安全监管执法责任倒查力度。严厉查处行政不作为、慢作为和服务态度不好、办事效率不高等行为。