济南市旅发委发布元旦小长假旅游提示 — 2018年新旅程 心畅游

2017年接近尾声，转眼间元旦小长假将至，为确保市民游客快乐出行、开心游玩、平安归家，济南市旅发委发布元旦小长假旅游提示，特别提醒市民增强安全意识、防范意识、维权意识，确保人身财产安全。

　 　畅玩冬季 安全第一

　　北方寒冷的冬季里，滑雪、温泉等项目火爆。若要畅玩冬季，游客首先需要加强安全意识，事前充分了解冬季项目的注意事项。滑雪需准备齐全护具，在专业场地以及专业教练的指导下进行，也要注意根据自身能力选择难度适宜的坡地。游客应当避免饭后、酒后泡温泉，否则易造成胸闷、口渴、头晕等，而皮肤病、高血压、急性传染病患者不宜泡温泉。另外，还需特别注意出游的天气状况、道路状况，谨防路滑摔跤。

　 　保持理性 谨防低价

　　市民选择跟团出游时，务必选择有资质的旅行社，可以去门店查看资质，最好选择正规、大型、有资质、口碑佳的旅行社以及优质的旅游产品。游客要对旅游目的地的必要行程、支出心中有数，保持客观理性，切莫妄存“天上掉馅饼”的捡便宜心理，不要盲目追求低价位，防止掉进低价游陷阱。对打着AA制、非营利的幌子非法组织实施旅游业务的各类社会团体、俱乐部、协会、QQ群、微信群提高警惕。

　　 签订合同 留存凭证

　　无论门店还是在网络平台购买旅游产品，游客都需要仔细阅读和了解旅游合同涵盖的相关内容，对双方另行约定的补充事项一定要在合同中注明并签字确认。要对出发地散团地、住宿环境情况、景点游览时间、购物店数量以及另行付费项目等做到了然于胸，妥善保存合同及发票，避免未尽事项造成的旅游纠纷，保障自身合法权益。

　 　品质购物 方便退换

　　在游览地购物时，游客务必要擦亮眼睛，明确心理预期，认清购物店内商品性价比，理性消费，切忌盲目跟风与攀比购物。注重商品品质，提高购物质量，分辨真假优劣，尽量去有保障的店铺购买贵重物品，购物后记得要回和保存好小票或收据，以作为凭证在退换货时使用。

　　 依法维权 合理投诉

　　游客遇到旅游服务质量问题，要保持理性避免过激行为，如与旅行社协商不成，可通过拨打12345、12301等热线进行投诉，还可到消协进行投诉、向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自身权益。无论寻求何种途径解决问题，均要妥善保存好合同、发票、行程安排以及相关证据材料。

　　济南市旅发委近期正联合县区旅游主管部门、旅游啄木鸟开展“秋冬会战”交叉检查活动，对我市旅游市场专项整治再推进再深化。节日期间，我市旅发委将坚持对旅游市场开展巡查工作，24小时电话值班，为游客出行全力保驾护航；充分发挥济南旅游啄木鸟、旅游志愿者等社会力量，宣传文明旅游，提升旅游服务质量，共同打造“共建共治共享”的旅游监管新格局。