好客山东 友善济南|旅游啄木鸟开展一湖一环问卷调查

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　　旅游啄木鸟志愿者李莉在百花洲畔进行“一湖一环”问卷调查。(张杰 摄)

　　“一湖一环”景观亮化工程自2月1日试运行以来，引爆了济南夜休闲市场，周边商圈也感受到了前所未有的“春意”。同时，进入倒计时阶段的“明湖秀”也令市民游客充满期待。届时，“泉城夜宴”将点亮全城。为给广大游客营造舒心、放心、宜游的旅游环境，济南旅游啄木鸟志愿服务队通过巡访、调查问卷等方式大力倡导“文明游园，礼让游客”。

　　调查聚焦文明旅游

　　“在景区等场所看到别人有乱扔果皮、饮料瓶等行为时，您的想法是怎样的?A、很厌恶，并认为此人素质低下;B、出面制止;C、不关我的事，无所谓;D、我有时也这样。”这是《“文明游园 礼让游客”——“一湖一环”市民游客调查表》中的一道问题。“很贴合实际，调查表能够让市民和游客反映出真实的想法。”3位自天津来济南游玩的学生在填写完调查表后，对调查的问题不忘“点赞”。

　　3月20日，济南旅游啄木鸟志愿服务队专门印制了1000份《“文明游园礼让游客”——“一湖一环”市民游客调查表》，由志愿者们拿着到大明湖、明府城百花洲、曲水亭街一带开展“文明游园，礼让游客”专题调研。这份调查问卷共有15道题目，从各个角度了解市民、游客、商户对“一湖一环”的评价。旅游啄木鸟在问卷调查的同时，还现场与市民、游客、商户等不同群体交流互动，谈感观认识、体验感受以及对“一湖一环”及其近期即将运行的“明湖秀”有哪些期盼和愿望。

　　据不完全统计的问卷结果显示，当前，济南无论是景区还是大街小巷，市民游客基本都能做到垃圾不落地，赏景不留痕，许多家长也会有意识地教导孩子不乱扔垃圾、不损伤花草树木，争做文明游客。

　　累计巡访千余人次

　　3月15日，市文明办、市旅发委为济南旅游啄木鸟授旗，正式成立“一湖一环旅游啄木鸟巡访队”，并开展以“文明游园，礼让游客”为主题的大巡访活动，而此前，济南旅游啄木鸟志愿服务队已开展多次巡访活动。这些活动以“文明游园，礼让游客”为主题，旅游啄木鸟充分发挥“监督员、调解员、引导员、联络员和宣传员”的作用，为游客提供文明引导、游览讲解、信息咨询和应急救援等服务，同时，着重巡访大明湖、环城公园周边区域商家旅游服务质量问题。据了解，济南旅游啄木鸟自成立“一湖一环巡访队”以来，已开展数十次规模不等的巡访活动，累计巡访人次已过千。3月22日下午，由十多名政协委员、旅游专家组成的济南市政协“一湖一环”专题调研组专程来到济南旅游啄木鸟百花洲工作站。调研组成员穿上“旅游啄木鸟”的红马甲，加入到巡访队伍中，与李莉、张平等旅游啄木鸟志愿者一起发放调查问卷、引导文明旅游。市政协相关负责人对济南旅游啄木鸟的无私奉献精神给予了高度评价，指出“泉城夜宴”让济南的夜空变得璀璨多姿，而济南旅游啄木鸟的奉献和爱心则让城市更加美丽、更加宜游。