济南热电用热业务可电话预约 10月15日24时报停截止

　　 中国山东网8月31日讯(记者 张敏敏 )近日，济南热电有限公司推出了电话预约用热报停、开通业务的温暖热线，济南市民足不出户，只需电话预约就能办理用热业务。记者了解到，用户只要在当年10月15日24时前拨打67812319提前进行预约，济南热电工作人员就会主动上门为用户办理用热业务。报停截止时间为2014年10月15日24时。

　　《山东省供热条例》第二十六条规定：“供热设施具备分户关闭条件，用户要求暂停供热的，应当在当年采暖供热期开始三十日前向供热企业提出，办理暂停供热手续”。

　　根据济南市物价局文件[2008]115号文件：“居民用热报停应具备的条件：(一)具备分户控制的单户;(二)整单元或整幢楼申请停止用热且具备单元阀控制的热用户”。用户如需变更用热(开通或报停)，请随时拨打客服热线67812319办理，或到济南热电各服务网点办理变更用热。报停截止时间为2014年10月15日24时。

　　除此之外，为更好拓宽与用户沟通渠道和服务途径，济南热电推出了短信平台服务。短信平台会将济南热电的供热业务、供热小常识、温馨提示等及时地利用短信的形式给予用户告知;在遇有天气变化、充水试压时可以及时通知到用户，从而使用户能及时做好防范及应急准备;需要办理用热报停、开通的用户可以直接以短信的形式发送给温暖热线进行办理。热电联通短信平台的号码为106363956659，移动短信平台号码为13969122681。