济南边检站加强出境旅行社诚信管理工作

　　3月10日，山东公安边防总队济南边防检查站联合济南市旅游局举办第三届“诚信文明示范出境旅行社”评选表彰活动，嘉华、康辉等10家出境旅行社和山东旅行社、青岛国旅等20名旅行社领队被济南边防检查站和济南市旅游局联合表彰为2015年度“诚信文明示范出境旅行社”和“优秀领队”。

　　近年来，济南边检站和济南市旅游局积极顺应旅行社和广大出境旅客的新期待、新要求，联合开展诚信示范出境旅行社评选活动，着力加强出境旅行社诚信管理，规范旅行社经营行为，切实保障广大出入境旅客的权益，获得了良好的经济和社会效益。

　　评选活动每年组织开展一次，评比内容主要包括：经营许可、出入境手续办理、境外自我管理、经营行为、游客投诉等项目。被评定为“诚信示范出境旅行社”的，由旅游局和边检站联合授予牌匾，向社会进行公告和宣传，并由旅游局在旅游宣传促销中优先予以推荐；对评定排名靠后的，进行末位约谈，组织开展业务培训，进行重点指导帮扶。

　　同时，通过山东公安边防服务在线、微博、微信公众平台和主流新闻媒体，架构起一套公开畅通的信息发布系统，组织进行了网上投票和结果公示，自觉接受广大群众监督。自诚信管理机制推行以来，引起广泛关注，深受各界好评，成效十分显著。济南各大出境旅行社诚信经营、自我约束意识明显提高，济南出境旅行社违规行为下降约30%，旅客满意度达98%以上。诚信管理机制的推出，进一步助推了出境旅游持续健康快速发展。

　　自2014年以来，济南口岸出入境旅游团队已达20897个、419687人次，济南出境旅游经济以每年的20%的增长率持续呈快速发展态势，口岸扩大开放不断深入，连续两年出入境旅客同比增长超30%，助推口岸大通关实现跨越式发展。