为贯彻落实市环保局《关于组织开展“听民声，解民忧，化积案”专项整治行动的通知》要求，更好地服务全县经济发展，保障群众环境权益，济阳县环保局迅速行动，组织开展“听民声解民忧 化积案”专项行动。
一是高度重视，认真部署。市环保局《关于组织开展“听民声，解民忧，化积案”专项整治行动的通知》下发后，济阳县环保局深刻认识开展整治活动的重要意义，统一思想，加强领导，结合工作实际，细化工作目标和要求，把任务分解落实到人，务求取得实效。召开了全局动员大会，结合工作实际制定了实施方案，设立单独办公室作为领导接访用，制定接访值班表，局班子成员轮流接访，直面群众诉求。
二是针对重点，提前化解。十五土小企业污染问题一直都是该县环境信访举报的热点问题，由于其投资少、规模小、工艺简单，有的甚至是家庭作坊，隐蔽性强，很容易反弹，极易引发问题，占到环境投诉总数量的40%以上。为了提前化解矛盾，济阳县环保局组织全体干部职工集中一周时间，对全县进行了一次全面集中排查，特别对村庄的闲置厂房、砖厂、院落以及隐蔽地区进行拉网式检查，并通过走访所在村干部和当地村民获得违法企业线索，共清查出土小企业32家（包括已停产），接下来将利用一周的时间，联合相关镇政府和部门，对所有土小企业进行统一清理，已停产的要彻底拆除设备，清理厂房，让周边土地恢复原貌。
三是细化任务、严格责任。济阳县环保局制定了严格的信访责任制和处理机制，主要负责人履行信访工作第一责任人的职责，亲自推动解决重要信访事项；分管信访工作的领导负直接责任，具体抓好工作落实；其他领导成员“一岗双责”，认真抓好分管范围内的信访工作。对群众举报的环境违法案件，从严、从快处理，提高办案质量和效率。对接到的信访案件必须在当天着手调查，确保15日内将受理情况及时告知信访人，查处完毕后要进行回访。对历史积案，安排专人负责，并与举报人联系，了解情况，明确时限进行处理。同时，建立了网络舆情巡查制度，安排专人每天对微博、微信、官网上反映的问题进行收集、登记、处理，第一时间及时回复网友，正确引导网络舆论，争取工作的主动性与靠前性。
