消保处走进银座集团宣讲商品监管及消费维权知识

消保处走进银座集团宣讲

商品监管及消费维权知识

为进一步提高我市商业流通企业经营者的守法经营和自律意识，市局消保处围绕“诚信守法全面提升商品质量和消费维权水平”宣传主题，开展了“送法进企业”活动。

4月21日，消保处首批进驻银座集团，为400余名银座各门店商品管理部门和投诉处置部门负责人进行了业务培训。培训过程中，我处重点解读了《产品质量法》和《消费者权益保护法》，为企业明确了商品质量把关的要求和消费维权技巧，并现场对企业疑难问题进行了解答。同时，培训结束后，对银座商城商品经营状况进行了检查，帮助企业发现问题、整改问题。本次培训，给银座集团留下深刻印象，参训人员均表示，作为企业，努力提高经济效益固然重要，而提高商品质量和服务质量、赢得消费者的信任和支持更是至关重要的，必须长期坚持诚信经营、守法经营。下一步，市局消保处还将继续到我市其他商业流通企业进行培训，主动服务，帮助企业提供商品管理和消费维权水平。